| 摘要 | 第2-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 1 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景与问题的提出 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 问题的提出 | 第11-12页 |
| 1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第12页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究对象与方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究对象 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4 研究思路与内容 | 第15-17页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第15页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第15-17页 |
| 1.5 本文创新点 | 第17-18页 |
| 2 文献综述 | 第18-30页 |
| 2.1 企业声誉的相关研究 | 第18-23页 |
| 2.1.1 企业声誉概念及构成界定 | 第18-20页 |
| 2.1.2 企业声誉的影响因素 | 第20-22页 |
| 2.1.3 企业声誉与消费者购买行为的关系 | 第22-23页 |
| 2.1.4 小结 | 第23页 |
| 2.2 信任的研究综述 | 第23-26页 |
| 2.2.1 信任的概念 | 第23-24页 |
| 2.2.2 信任的维度研究 | 第24-25页 |
| 2.2.3 信任与消费者购买行为的关系 | 第25-26页 |
| 2.2.4 小结 | 第26页 |
| 2.3 消费者购买意愿的相关研究 | 第26-29页 |
| 2.3.1 消费者购买意愿的概念 | 第26-27页 |
| 2.3.2 消费者购买意愿的影响因素 | 第27-28页 |
| 2.3.3 小结 | 第28-29页 |
| 2.4 研究评述 | 第29-30页 |
| 3 模型构建与研究假设 | 第30-39页 |
| 3.1 理论基础与模型构建 | 第30-32页 |
| 3.1.1 理性行为理论 | 第30-31页 |
| 3.1.2 模型构建 | 第31-32页 |
| 3.2 研究假设 | 第32-35页 |
| 3.2.1 乳制品企业声誉与消费者购买意愿的关系研究 | 第32页 |
| 3.2.2 乳制品企业声誉与信任的关系研究 | 第32-33页 |
| 3.2.3 信任与消费者购买乳制品意愿的关系研究 | 第33-34页 |
| 3.2.4 信任的中介作用 | 第34-35页 |
| 3.3 变量指标的测量 | 第35-39页 |
| 3.3.1 乳制品企业声誉的测量 | 第35-36页 |
| 3.3.2 信任的测量 | 第36-37页 |
| 3.3.3 消费者购买意愿的测量 | 第37-38页 |
| 3.3.4 控制变量 | 第38-39页 |
| 4 研究设计 | 第39-44页 |
| 4.1 问卷设计 | 第39-40页 |
| 4.2 样本选取及数据收集 | 第40-41页 |
| 4.2.1 样本选取 | 第40页 |
| 4.2.2 数据收集 | 第40-41页 |
| 4.3 预测试结果 | 第41-44页 |
| 4.3.1 信度检验 | 第42页 |
| 4.3.2 效度检验 | 第42-44页 |
| 5 数据分析与假设检验 | 第44-63页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第44-45页 |
| 5.2 信度与效度分析 | 第45-49页 |
| 5.2.1 信度分析 | 第45-48页 |
| 5.2.2 效度分析 | 第48-49页 |
| 5.3 方差分析 | 第49-51页 |
| 5.3.1 独立样本T检验 | 第49-50页 |
| 5.3.2 单因素方差分析 | 第50-51页 |
| 5.4 相关分析 | 第51-53页 |
| 5.5 回归分析 | 第53-61页 |
| 5.5.1 多重共线性检验 | 第53页 |
| 5.5.2 乳制品企业声誉对消费者购买意愿影响的回归分析 | 第53-55页 |
| 5.5.3 乳制品企业声誉对消费者信任影响的回归分析 | 第55-57页 |
| 5.5.4 信任对消费者购买乳制品意愿影响的回归分析 | 第57-58页 |
| 5.5.5 信任的中介作用检验 | 第58-61页 |
| 5.6 假设检验结果 | 第61-63页 |
| 6 结论与展望 | 第63-67页 |
| 6.1 研究结论 | 第63-64页 |
| 6.2 管理建议 | 第64-65页 |
| 6.3 研究局限及展望 | 第65-67页 |
| 6.3.1 研究局限 | 第65-66页 |
| 6.3.2 未来展望 | 第66-67页 |
| 附录 | 第67-71页 |
| 参考文献 | 第71-77页 |
| 后记 | 第77-79页 |
