| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 绪论 | 第7-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第7-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-13页 |
| 1.3 研究方法及论文框架 | 第13-15页 |
| 2 国内外商业银行前台操作风险事件分析 | 第15-22页 |
| 2.1 G银行山东德州平原支行刁某案件 | 第15-16页 |
| 2.2 G银行云南北京路支行王某案件 | 第16-17页 |
| 2.3 法国兴业银行杰罗姆·科维尔案件 | 第17-19页 |
| 2.4 商业银行前台操作风险的特殊性 | 第19-20页 |
| 2.5 商业银行前台操作风险的应对措施 | 第20-22页 |
| 3 G银行前台操作风险现状 | 第22-33页 |
| 3.1 G银行前台操作风险概况 | 第22-23页 |
| 3.2 G银行前台操作风险情况 | 第23-26页 |
| 3.3 G银行前台操作风险特征 | 第26-27页 |
| 3.4 G银行前台操作风险的原因 | 第27-33页 |
| 4 G银行前台操作风险管理研究 | 第33-44页 |
| 4.1 前台操作风险制度防范措施 | 第33-35页 |
| 4.2 前台操作风险管理的技术创新 | 第35-42页 |
| 4.3 人员管理 | 第42-44页 |
| 5 总结 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47页 |