基层公务员服务意识培养研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第9-19页 |
| 一、研究背景和意义 | 第9-12页 |
| （一）研究背景 | 第9-11页 |
| （二）研究意义 | 第11-12页 |
| 二、研究现状 | 第12-16页 |
| （一）国内研究现状 | 第12-14页 |
| （二）国外研究现状 | 第14-16页 |
| 三、研究难点及解决办法、创新之处 | 第16-17页 |
| （一）研究难点及解决办法 | 第16-17页 |
| （二）创新之处 | 第17页 |
| 四、研究的方法 | 第17-19页 |
| （一）文献研究法 | 第17页 |
| （二）系统分析法 | 第17页 |
| （三）比较分析法 | 第17页 |
| （四）理论与实际结合法 | 第17-18页 |
| （五）行为研究法 | 第18-19页 |
| 第一章 基层公务员服务意识和能力的相关理论 | 第19-26页 |
| 第一节 新公共服务理论的提出 | 第19-20页 |
| 一、新公共服务理论的核心要素 | 第19页 |
| 二、公共服务能力的解读 | 第19-20页 |
| 第二节 新公共服务理论在我国传播与实践 | 第20-21页 |
| 一、新公共服务理论对公共行政领域的影响 | 第20-21页 |
| 二、新公共服务理论对公务员服务意识要求 | 第21页 |
| 第三节 服务意识的基本内涵 | 第21-26页 |
| 一、公务员的服务意识的产生 | 第21-22页 |
| 二、服务型政府下的公务员服务意识 | 第22-23页 |
| 三、为人民服务思想的精髓 | 第23-26页 |
| 第二章 我国基层公务员服务意识存在的问题及原因 | 第26-35页 |
| 第一节 我国基层公务员服务意识存在的问题 | 第26-29页 |
| 一、服务意识淡薄 | 第26页 |
| 二、担当意识不强 | 第26-27页 |
| 三、“官本位”思想严重 | 第27-28页 |
| 四、服务技能和效率差 | 第28页 |
| 五、行政执行力差 | 第28-29页 |
| 六、职业伦理失范 | 第29页 |
| 第二节 基层公务员服务意识存在问题的原因分析 | 第29-35页 |
| 一、行政服务文化缺失 | 第29-30页 |
| 二、个人价值观错位 | 第30页 |
| 三、依法行政意识不强 | 第30-32页 |
| 四、制度保障考核机制滞后 | 第32-33页 |
| 五、管理监督机制僵化 | 第33页 |
| 六、责任追究执行不力 | 第33-35页 |
| 第三章 基层公务员服务意识提升的对策 | 第35-42页 |
| 第一节 构建基层公务员的职业道德观 | 第35-36页 |
| 一、形成正确的职业道德观 | 第35页 |
| 二、树立讲纪律守规矩的思想品质 | 第35-36页 |
| 第二节 强化依法执政能力建设 | 第36-38页 |
| 一、加大依法行政宣传教育力度推行政务公开 | 第36-37页 |
| 二、弘扬基层行政服务文化 | 第37-38页 |
| 第三节 大力提升服务意识与公共服务能力 | 第38-40页 |
| 一、强化基层公务员服务意识 | 第38-39页 |
| 二、优化基层公务员公共服务能力水平 | 第39-40页 |
| 第四节 完善相关规章制度 | 第40-42页 |
| 一、完善考录制度 | 第40页 |
| 二、健全管理制度 | 第40-41页 |
| 三、规范培训制度 | 第41-42页 |
| 结论 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 攻读硕士学位期间学术成果情况 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47页 |
