| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7页 |
| 1. 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1. 研究背景、意义和目标 | 第9-11页 |
| 1.2. 研究创新和难点 | 第11-12页 |
| 2. 概念界定与研究方法 | 第12-16页 |
| 2.1. 概念界定 | 第12-13页 |
| 2.2. 研究范围和技术路线 | 第13-15页 |
| 2.3. 研究方法 | 第15-16页 |
| 3. 研究综述 | 第16-28页 |
| 3.1. 目的地管理、目的地营销和目的地管理机构的研究综述 | 第16-22页 |
| 3.2. 目的地管理机构市场营销绩效评估研究综述 | 第22-26页 |
| 3.3. 平衡计分卡(BSC)研究综述 | 第26-28页 |
| 4. 理论框架研究 | 第28-31页 |
| 4.1. 基于BSC的国外市场推广绩效量化理论框架 | 第28-29页 |
| 4.2. 基于BSC的国外市场推广绩效量化理论框架内涵 | 第29-31页 |
| 5. 案例研究：上海市旅游局基于BSC的国外市场推广绩效指标体系 | 第31-44页 |
| 5.1. 绩效指标体系权重确定 | 第31-37页 |
| 5.2. 绩效指标体系部分重要指标验证 | 第37-42页 |
| 5.3. 绩效指标体系的专家评估 | 第42-44页 |
| 6. 研究结论及讨论 | 第44-47页 |
| 6.1. 研究结论 | 第44-45页 |
| 6.2. 讨论 | 第45-47页 |
| 注释 | 第47-50页 |
| 参考文献 | 第50-51页 |
| 附件1 专家调查问卷 | 第51-54页 |
| 附件2 深入访谈问题 | 第54-55页 |
| 后记 | 第55-56页 |
