传统旅游企业的定制化营销--以浙江中青旅为例
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-11页 |
| 1.1.1 市场背景探析 | 第8-9页 |
| 1.1.2 技术背景探析 | 第9-10页 |
| 1.1.3 市场需求背景探析 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 研究目标 | 第11-13页 |
| 1.4 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4.1 比较分析方法 | 第13页 |
| 1.4.2 案例分析方法 | 第13-14页 |
| 2 文献综述 | 第14-22页 |
| 2.1 营销理论 | 第14-17页 |
| 2.1.1 4P营销理论 | 第14-16页 |
| 2.1.2 4C营销理论 | 第16-17页 |
| 2.1.3 4V营销理论 | 第17页 |
| 2.2 定制化营销理论 | 第17-19页 |
| 2.2.1 定制化营销的概念及特点 | 第17-18页 |
| 2.2.2 定制化营销的产生 | 第18-19页 |
| 2.3 定制化营销的国内外研究现状 | 第19-22页 |
| 2.3.1 定制化营销的国外研究现状 | 第19-20页 |
| 2.3.2 定制化营销的国内研究现状 | 第20-22页 |
| 3 浙江中青旅兴业银行旅游团队定制化营销案例分析 | 第22-30页 |
| 3.1 浙江中青旅的基本概况 | 第22-23页 |
| 3.2 浙江中青旅兴业银行旅游团队定制化营销案例 | 第23-30页 |
| 3.2.1 客户的心理分析 | 第23-24页 |
| 3.2.2 客户的需求情况 | 第24页 |
| 3.2.3 传统营销方案 | 第24-25页 |
| 3.2.4 定制化方案 | 第25-30页 |
| 4 浙江中青旅旅游团队定制化营销分析 | 第30-42页 |
| 4.1 浙江中青旅定制化营销的目标市场选择和定位 | 第30-34页 |
| 4.1.1 旅游市场细分 | 第31页 |
| 4.1.2 顾客心理分析 | 第31-33页 |
| 4.1.3 目标市场的需求分析 | 第33-34页 |
| 4.2 4P理论下中青旅定制化营销组合策略的制定 | 第34-40页 |
| 4.2.1 产品策略 | 第34-37页 |
| 4.2.2 定价策略 | 第37-38页 |
| 4.2.3 促销策略 | 第38-39页 |
| 4.2.4 管道策略 | 第39-40页 |
| 4.3 浙江中青旅定制化营销平台系统设计 | 第40-42页 |
| 5 结论 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46页 |
