| 中文摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究思路与框架 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第10页 |
| 1.2.2 研究框架 | 第10-11页 |
| 1.3 本文的主要贡献 | 第11-12页 |
| 第二章 国内外学者研究综述 | 第12-18页 |
| 2.1 小区金融的定义 | 第12-13页 |
| 2.2 小区金融的发展历史 | 第13-14页 |
| 2.3 美国小区金融先进经验 | 第14-16页 |
| 2.4 国内发展小区金融的现状 | 第16页 |
| 2.5 我国发展小区金融的必要性 | 第16-18页 |
| 第三章 民生银行小区金融发展概况及SWOT分析 | 第18-27页 |
| 3.1 民生银行概况 | 第18-20页 |
| 3.1.1 民生银行历史背景 | 第18-19页 |
| 3.1.2 民生银行的体制和股权结构 | 第19-20页 |
| 3.1.3 新时期民生银行面临的挑战和变化 | 第20页 |
| 3.2 民生银行小区金融发展现状 | 第20-21页 |
| 3.3 SWOT战略分析民生银行小区金融 | 第21-27页 |
| 3.3.1 民生银行小区金融的优势 | 第22-23页 |
| 3.3.2 民生银行发展小区金融的机会 | 第23页 |
| 3.3.3 民生银行发展小区金融的威胁 | 第23-24页 |
| 3.3.4 民生银行发展小区金融的劣势 | 第24页 |
| 3.3.5 SO战略分析 | 第24-25页 |
| 3.3.6 ST战略分析 | 第25页 |
| 3.3.7 WO战略分析 | 第25-26页 |
| 3.3.8 WT战略分析 | 第26-27页 |
| 第四章 小区金融对民生银行的战略价值分析 | 第27-33页 |
| 4.1 ROA和ROE指标评估小区金融现有价值 | 第27-28页 |
| 4.2 分析型CRM模型评估小区金融客户价值 | 第28-33页 |
| 第五章 市场潜力分析与发展建议 | 第33-40页 |
| 5.1 中国在发展小区金融方面的法律和法规 | 第33-34页 |
| 5.2 中国发展小区金融的环境分析 | 第34-35页 |
| 5.3 民生银行小区金融配套产品和服务分析 | 第35-36页 |
| 5.4 民生银行发展小区金融的竞争者分析 | 第36-37页 |
| 5.5 民生银行小区金融客户行为和客户选择分析 | 第37-38页 |
| 5.6 民生银行小区金融发展建议 | 第38-40页 |
| 5.6.1 顺应法律法规要求，支持社区银行健康有序发展 | 第38页 |
| 5.6.2 两小金融协同发展 | 第38-39页 |
| 5.6.3 借鉴美国社区银行的先进经验 | 第39页 |
| 5.6.4 充分利用互联网+技术 | 第39页 |
| 5.6.5 加强对小区金融员工的培训和培养 | 第39-40页 |
| 第六章 总结与展望 | 第40-41页 |
| 6.1 主要结论 | 第40页 |
| 6.2 展望 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |