社会化媒体下用户虚拟品牌社区感知价值对社区忠诚影响研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRTCT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 第一节 研究背景与意义 | 第9-11页 |
| 一、现实背景 | 第9-10页 |
| 二、研究意义 | 第10-11页 |
| 第二节 研究方法与研究创新 | 第11-12页 |
| 一、研究方法 | 第11-12页 |
| 二、研究创新 | 第12页 |
| 第三节 研究框架 | 第12-14页 |
| 第二章 文献综述 | 第14-26页 |
| 第一节 社会化媒体下的虚拟品牌社区 | 第14-17页 |
| 一、社会化媒体内涵 | 第14-15页 |
| 二、社会化媒体的发展、分类 | 第15-16页 |
| 三、虚拟品牌社区 | 第16-17页 |
| 四、社会化媒体和虚拟品牌社区 | 第17页 |
| 第二节 虚拟品牌社区感知价值 | 第17-19页 |
| 一、感知价值 | 第17-18页 |
| 二、感知价值的维度 | 第18-19页 |
| 三、虚拟品牌社区感知价值研究 | 第19页 |
| 第三节 虚拟品牌社区信任 | 第19-21页 |
| 第四节 虚拟品牌社区忠诚的研究 | 第21-22页 |
| 一、忠诚度定义 | 第21页 |
| 二、社会化媒体下虚拟品牌社区忠诚 | 第21-22页 |
| 第五节 电子顾客忠诚影响因素模型研究 | 第22-24页 |
| 第六节 本章小结 | 第24-26页 |
| 第三章 研究模型与假设 | 第26-30页 |
| 第一节 概念模型 | 第26页 |
| 第二节 研究假设 | 第26-30页 |
| 一、用户虚拟品牌社区感知价值对用户社区信任的影响 | 第26-27页 |
| 二、用户虚拟品牌社区感知价值对用户社区忠诚的影响 | 第27-28页 |
| 三、用户虚拟品牌社区信任对用户社区忠诚的影响 | 第28页 |
| 四、虚拟品牌社区信任的中介作用 | 第28-30页 |
| 第四章 研究设计 | 第30-34页 |
| 第一节 变量的操作性定义和测量 | 第30-32页 |
| 一、变量的操作性定义 | 第30页 |
| 二、变量的测量 | 第30-32页 |
| 第二节 调查问卷设计与收集 | 第32-34页 |
| 一、问卷设计 | 第32页 |
| 二、样本选择与数据收集 | 第32-34页 |
| 第五章 数据分析 | 第34-58页 |
| 第一节 数据描述性统计分析 | 第34-35页 |
| 一、个人基本情况 | 第34页 |
| 二、成员登录基本信息 | 第34-35页 |
| 第二节 题项的描述性统计分析 | 第35-36页 |
| 第三节 信度检测与效度检测 | 第36-39页 |
| 一、信度检验 | 第36-37页 |
| 二、效度检验 | 第37-39页 |
| 第四节 T检验和方差分析 | 第39-43页 |
| 第五节 相关性分析 | 第43-44页 |
| 第六节 回归分析 | 第44-56页 |
| 一、主效应分析 | 第44-50页 |
| 二、中介效应分析 | 第50-56页 |
| 第七节 本章小结 | 第56-58页 |
| 第六章 结论与启示 | 第58-62页 |
| 第一节 研究结论 | 第58-59页 |
| 第二节 管理启示 | 第59-61页 |
| 第三节 研究的局限性以及展望 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-67页 |
| 附录 调查问卷 | 第67-70页 |
| 攻读学位期间发表论文 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
