基于物联网的L超市业务流程再造研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的和意义 | 第10页 |
| ·研究内容和论文结构 | 第10-12页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第12-24页 |
| ·物联网技术的基本理论 | 第12-17页 |
| ·物联网定义 | 第12页 |
| ·物联网的体系特征 | 第12-13页 |
| ·物联网的基本构成 | 第13-14页 |
| ·物联网工作原理 | 第14-15页 |
| ·物联网特点 | 第15-16页 |
| ·市场机会 | 第16-17页 |
| ·物联网技术在零售业的应用概况 | 第17-21页 |
| ·零售业概况 | 第17-20页 |
| ·物联网技术在零售业的应用 | 第20-21页 |
| ·业务流程再造 | 第21-24页 |
| ·业务流程再造(BPR)的概念 | 第21-22页 |
| ·BPR的主要程序 | 第22-24页 |
| 第3章 L超市简介及业务流程现状 | 第24-32页 |
| ·L超市简介 | 第24-26页 |
| ·L超市主要业务流程及存在问题分析 | 第26-32页 |
| ·配送中心业务流程及存在问题分析 | 第26-28页 |
| ·零售门店主要程序及存在问题分析 | 第28-32页 |
| 第4章 基于物联网技术的L超市配送中心流程再造 | 第32-55页 |
| ·L超市配送中心现有流程分析 | 第32-46页 |
| ·配送中心商品收货流程 | 第32-36页 |
| ·配送中心商品取货补货流程 | 第36-44页 |
| ·配送中心商品出货流程 | 第44-46页 |
| ·配送中心库存管理 | 第46页 |
| ·配送中心商品保质期管理 | 第46页 |
| ·配送中心流程再造的原则和方法 | 第46-48页 |
| ·基于物联网技术的配送中心流程再造 | 第48-55页 |
| ·配送中心商品收货流程再造 | 第49-50页 |
| ·配送中心商品取货补货流程再造 | 第50-52页 |
| ·配送中心商品出货流程再造 | 第52-53页 |
| ·配送中心库存管理再造 | 第53页 |
| ·配送中心商品保质期管理再造 | 第53-55页 |
| 第5章 基于物联网技术的L超市零售门店流程再造 | 第55-72页 |
| ·L超市零售门店现有流程分析 | 第55-65页 |
| ·门店收货流程 | 第55-57页 |
| ·门店库存管理 | 第57-58页 |
| ·货架维护流程 | 第58-60页 |
| ·商品保质期管理 | 第60-61页 |
| ·防损防盗 | 第61-62页 |
| ·结账付款流程 | 第62-63页 |
| ·商品退换货 | 第63-65页 |
| ·基于物联网技术的零售门店流程再造 | 第65-68页 |
| ·门店收货流程再造 | 第65-66页 |
| ·门店库存管理流程再造 | 第66页 |
| ·货架维护流程再造 | 第66-67页 |
| ·商品保质期管理流程再造 | 第67页 |
| ·防损防盗流程再造 | 第67页 |
| ·结账付款流程再造 | 第67页 |
| ·商品退换货流程再造 | 第67-68页 |
| ·L超市流程再造带来的价值 | 第68-72页 |
| ·流程再造给消费者带来的价值 | 第68-70页 |
| ·流程再造对L超市供应链管理带来的价值 | 第70-72页 |
| 第6章 结论 | 第72-74页 |
| ·研究结论 | 第72页 |
| ·研究局限性及研究展望 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 卷内备考表 | 第76页 |
