| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·问题的提出、研究的目的和必要性 | 第9-10页 |
| ·研究思路 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-13页 |
| 第2章 文献综述 | 第13-26页 |
| ·变革管理理论 | 第13-16页 |
| ·变革管理的定义 | 第13-14页 |
| ·变革管理的方法 | 第14-16页 |
| ·零供管理理论 | 第16-23页 |
| ·零供管理的内涵 | 第16页 |
| ·供应商关系管理 | 第16-19页 |
| ·供应商的分类、选择与绩效评估 | 第19-23页 |
| ·零售技术转移 | 第23-24页 |
| ·零售技术本土化特点 | 第23页 |
| ·零售技术本土化的实践 | 第23-24页 |
| ·文献评述 | 第24-26页 |
| 第3章 锦江麦德龙背景概况 | 第26-33页 |
| ·零售业行业背景 | 第26-29页 |
| ·外资零售企业在华发展状况 | 第26-27页 |
| ·中国零售行业发展现状综述 | 第27-29页 |
| ·锦江麦德龙简介 | 第29-30页 |
| ·锦江麦德龙在华发展历程 | 第30-31页 |
| ·锦江麦德龙组织结构 | 第31-33页 |
| 第4章 锦江麦德龙零供管理模型的变革过程案例分析 | 第33-42页 |
| ·锦江麦德龙零供管理的变革过程 | 第33-35页 |
| ·锦江麦德龙零供管理变革分析 | 第35-39页 |
| ·锦江麦德龙的零供管理现状 | 第39-42页 |
| ·锦江麦德龙供应链与零供管理 | 第39-40页 |
| ·锦江麦德龙供应商的选择与评估 | 第40-42页 |
| 第5章 锦江麦德龙零供管理模型对中国零售企业的借鉴意义 | 第42-48页 |
| ·中国零售企业零供管理现状 | 第42-45页 |
| ·主要外资零售企业与中国零售企业零供管理比较 | 第42-44页 |
| ·中国零售企业零供管理的现状与不足 | 第44-45页 |
| ·锦江麦德龙零供管理模型对中国零售企业的借鉴 | 第45-48页 |
| ·供应商关系管理 | 第45-46页 |
| ·供应链的优化 | 第46-47页 |
| ·信息化零供管理 | 第47-48页 |
| 第6章 结论 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 卷内备考表 | 第52页 |