平衡计分卡在商业银行绩效评价中的应用研究--以浦发银行C分行为例

摘要	第1-6页
Abstract	第6-10页
1.导论	第10-15页
·选题背景	第10-11页
·研究意义	第11-12页
·研究思路与方法	第12-13页
·本文主要观点和创新之处	第13-15页
2. 浦发银行C分行绩效评价现状	第15-25页
·浦发银行C分行概况及绩效评价现状	第15-22页
·浦发银行C分行概况	第15-18页
·浦发银行C分行绩效评价现状	第18-22页
·浦发银行C分行绩效管理存在的问题	第22-24页
·浦发银行C分行绩效评价问题的原因分析	第24-25页
3.平衡计分卡基本原理	第25-33页
·平衡计分卡的起源和发展	第25-26页
·平衡计分卡主要内容	第26-29页
·平衡计分卡的优越性	第29-30页
·平衡计分卡的适用条件	第30-32页
·平衡计分卡的实施流程	第32-33页
4. 平衡计分卡经典案例及对浦发银行C分行的启示	第33-39页
·经典案例的内容	第33-35页
·花旗银行平衡计分卡的运用	第33-34页
·光大银行太原分行平衡计分卡的运用	第34-35页
·经典案例的启示	第35-39页
·运用平衡计分卡成功因素分析	第35-36页
·运用平衡计分卡的过程中需注意的问题分析	第36-39页
5. 平衡计分卡在浦发C分行的应用	第39-49页
·C分行应用分析	第39-47页
·C分行当前的战略发展目标	第39-40页
·C分行应用平衡计分卡的可行性判断	第40-41页
·C分行指标体系的设置	第41-42页
·C分行指标权重的确定	第42-47页
·综合评价	第47页
·在C分行应用时应注意的问题	第47-49页
6. 结论	第49-52页
·研究结论	第49-50页
·以后需要进一步研究的问题	第50-52页
参考文献	第52-55页
后记	第55-56页
致谢	第56页