营销人员胜任力模型及在选拔中的运用
| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-15页 |
| ·研究背景和研究意义 | 第7-9页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究目的与研究意义 | 第8-9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-12页 |
| ·国外研究现状 | 第9-10页 |
| ·国内研究现状 | 第10-12页 |
| ·研究内容和研究方法 | 第12-14页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·研究创新点 | 第14-15页 |
| 第2章 胜任力相关理论概述 | 第15-20页 |
| ·胜任力 | 第15-16页 |
| ·胜任力起源 | 第15页 |
| ·胜任力定义 | 第15-16页 |
| ·胜任力分类 | 第16页 |
| ·胜任力模型理论 | 第16-17页 |
| ·岗位胜任力及其作用 | 第17-20页 |
| 第3章 营销人员胜任力模型的构建 | 第20-29页 |
| ·胜任力模型构建的基本方法 | 第20-22页 |
| ·胜任力模型的构建 | 第22-29页 |
| ·样本的获取 | 第22页 |
| ·样本分析过程 | 第22-25页 |
| ·深度访谈确定胜任力特征 | 第25-29页 |
| 第4章 胜任力特征的要素解释 | 第29-40页 |
| ·胜任力特征要素解释 | 第29-33页 |
| ·胜任力特征要素个人特质 | 第29-30页 |
| ·胜任力特征要素动机 | 第30-31页 |
| ·胜任力特征要素自我概念 | 第31-32页 |
| ·胜任力特征要素知识和技能 | 第32-33页 |
| ·确定各个要素权重的过程 | 第33-40页 |
| ·层次分析法运用步骤 | 第33-38页 |
| ·营销人员胜任力要素的权重 | 第38-40页 |
| 第5章 胜任力特征模型在选拔中的运用 | 第40-43页 |
| ·胜任力模型应用领域 | 第40-41页 |
| ·胜任力模型在选拔运用的实施步骤 | 第41-42页 |
| ·实施过程中注意的问题 | 第42-43页 |
| 第6章 结论 | 第43-44页 |
| ·研究结论 | 第43页 |
| ·研究展望 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 附录A 访谈提纲 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 攻读硕士学位期间的研究成果 | 第49页 |
