| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-18页 |
| 一、 选题背景和研究意义 | 第11-12页 |
| （一） 选题背景 | 第11页 |
| （二） 研究意义 | 第11-12页 |
| 二、 基本概念的界定 | 第12-14页 |
| （一） 我国中小保险公司概念的界定 | 第12-13页 |
| （二） 保险信息化相关概念的界定 | 第13-14页 |
| 三、 文献综述 | 第14-16页 |
| 四、 研究方法和研究思路 | 第16-18页 |
| （一） 研究方法 | 第16-17页 |
| （二） 研究思路 | 第17-18页 |
| 第二章 保险信息化国际标准模型及其评价 | 第18-22页 |
| 一、 ACORD 国际标准模型介绍 | 第18-19页 |
| 二、 IAA 模型介绍 | 第19-20页 |
| 三、 国际标准和国际惯例的评价 | 第20-22页 |
| 第三章 保险信息化的现状研究 | 第22-29页 |
| 一、 国外保险公司信息化现状研究 | 第22-23页 |
| 二、 国内保险公司信息化现状研究 | 第23-27页 |
| 三、 小结 | 第27-29页 |
| 第四章 中小保险公司信息化建设特点与问题分析 | 第29-36页 |
| 一、 中小保险公司信息化建设的特点 | 第29-30页 |
| 二、 中小保险公司信息化建设存在的问题 | 第30-36页 |
| （一） 信息化参与战略决策的程度明显不够 | 第30-31页 |
| （二） 信息化建设资金投入和复合人才不足 | 第31-33页 |
| （三） 保险科技创新的意识和能力薄弱 | 第33页 |
| （四） 系统集成和资源共享程度低 | 第33-34页 |
| （五） 体系标准和电子商务还不成熟 | 第34-36页 |
| 第五章 LA 人寿保险公司信息化建设案例分析 | 第36-46页 |
| 一、 LA 人寿信息化概况 | 第36-38页 |
| 二、 LA 人寿信息化建设特点 | 第38-44页 |
| （一） 建立基础的销售服务支持体系 | 第38-39页 |
| （二） 初步建设初步统一的电子商务平台 | 第39页 |
| （三） 规划建设基础数据仓库 | 第39-40页 |
| （四） 建设初级灾备系统 | 第40页 |
| （五） 建立 IT 总分服务架构，支持外省机构快速拓展 | 第40-41页 |
| （六） 以效率效益为中心，完善软件工作平台 | 第41页 |
| （七） 吸收行业先进经验，建设科学规范的运维保障体系 | 第41-42页 |
| （八） 引入优秀人才，提升个体能力，加强协同运作，提升整体能力 | 第42-43页 |
| （九） 设计公司的软件基础架构建设，使公司软件架构达到较高水平 | 第43-44页 |
| 三、 LA 人寿信息化存在问题 | 第44-46页 |
| 第六章 中小保险公司信息化建设问题的对策 | 第46-58页 |
| 一、 加强信息化参与战略决策的程度 | 第46页 |
| 二、 加大资金投入和重视人才培养 | 第46-47页 |
| 三、 加强学习提高保险创新能力 | 第47-48页 |
| 四、 加强企业内外信息的交流和共享 | 第48-55页 |
| 五、 健全体系标准和发展电子商务 | 第55-58页 |
| （一） 发展网络保险是顺应世界保险业发展潮流的需要 | 第55-56页 |
| （二） 发展网络保险是提高市场占有率的需要 | 第56页 |
| （三） 发展网络保险是完善我国保险推销体系的需要 | 第56页 |
| （四） 发展网络保险是提高保险企业管理水平和经营效率的需要 | 第56-58页 |
| 第七章 结论与展望 | 第58-62页 |
| 一、 本文的主要结论 | 第58-59页 |
| 二、 研究不足和研究展望 | 第59-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
