| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 1 绪论 | 第7-12页 |
| ·论文研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究目的和意义 | 第8-9页 |
| ·研究内容和论文框架 | 第9-12页 |
| 2 招商银行及其中小企业融资业务的概况 | 第12-17页 |
| ·招商银行发展概况 | 第12-13页 |
| ·我国中小企业融资业务市场发展现状 | 第13-14页 |
| ·招商银行中小企业融资业务的概况 | 第14-17页 |
| 3 国内商业银行中小企业融资业务营销经验 | 第17-27页 |
| ·外资银行中小企业融资业务营销特点 | 第17-20页 |
| ·内资银行中小企业融资业务营销特点 | 第20-22页 |
| ·内外资银行融资营销经验对招商银行的启示 | 第22-24页 |
| ·招商银行开展中小企业融资业务的SWOT 分析 | 第24-27页 |
| 4 招商银行目标市场确定及服务营销组 | 第27-42页 |
| ·细分市场的选择 | 第27-30页 |
| ·招商银行的服务营销组合 | 第30-42页 |
| 结束语 | 第42-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |