基于住院患者角度的某医院品牌接触点研究

摘要	第1-6页
ABSTRACT	第6-9页
第一章 绪论	第9-11页
·研究背景	第9页
·研究目的	第9-10页
·研究思路与方法	第10页
·研究结论	第10-11页
·研究意义	第11页
第二章 相关理论综述	第11-15页
·相关概念	第11-12页
·品牌管理相关理论	第12-15页
第三章 医院品牌接触点调查问卷的制定	第15-21页
·问卷制定的理论依据	第15-17页
·专家咨询	第17-21页
·问卷的预调查	第21页
第四章 实证研究	第21-32页
·案例描述	第21-22页
·调查对象	第22页
·调查方法	第22页
·统计学分析	第22页
·调查结果	第22-32页
第五章 案例分析	第32-40页
·医院的品牌传播途径	第32-33页
·医院品牌传播的信息	第33-34页
·各站点的医院品牌接触点分析	第34-39页
·小结	第39-40页
第六章 小结	第40-41页
·主要研究成果	第40页
·本研究的创新之处	第40页
·本研究的不足之处	第40-41页
·今后的研究方向	第41页
参考文献	第41-43页
附录一：第一轮专家咨询表	第43-47页
附录二：第二轮专家咨询表	第47-50页
附录三：正式问卷	第50-54页
攻读学位期间发表论文情况	第54-56页
致谢	第56-57页
个人简历	第57页