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Y公司竞争战略研究

摘要第1-12页
ABSTRACT第12-15页
第1章 绪论第15-23页
   ·研究背景与研究意义第15-17页
     ·研究背景第15-16页
     ·研究的意义第16-17页
   ·研究内容第17页
   ·研究思路与研究框架第17-19页
     ·研究思路第17-18页
     ·研究框架第18-19页
   ·研究方法第19页
   ·研究工具第19-22页
   ·研究的创新点第22-23页
第2章 理论综述第23-31页
   ·企业战略理论概述第23-25页
     ·战略理论的发展第23-24页
     ·企业竞争战略理论第24-25页
   ·波特竞争战略理论概述第25-31页
     ·波特竞争战略理论第25-27页
     ·三种基本竞争战略比较和组合模式第27-31页
第3章 公司外部环境分析第31-52页
   ·宏观环境第31-38页
     ·政治法律环境第31-33页
     ·经济环境第33-35页
     ·技术环境第35-37页
     ·社会文化环境第37-38页
   ·行业环境第38-50页
     ·行业现状第39-45页
     ·行业竞争结构分析第45-50页
   ·外部环境因素评价(EFE)矩阵的建立第50-52页
第4章 内部环境分析第52-71页
   ·公司简介第54-55页
   ·价值链分析第55-69页
     ·组织管理第55-57页
     ·人力资源第57-59页
     ·财务管理第59-60页
     ·服务产品第60-63页
     ·技术创新第63-66页
     ·市场营销第66-67页
     ·客户关系管理第67-68页
     ·企业文化第68-69页
   ·内部环境因素评价(IFE)矩阵的建立第69-71页
第5章 SWOT分析及其战略选择和评估第71-77页
   ·公司愿景第71页
   ·公司战略目标第71-72页
   ·SWOT分析第72-73页
   ·三种竞争战略的比较与选择第73-75页
   ·公司的战略风险评估第75-77页
第6章 战略实施的保障措施第77-90页
   ·完善组织机构,优化内部管理第77-79页
   ·加强企业文化建设第79-81页
     ·深化企业文化内涵,提高员工的认可度和执行力第79-80页
     ·打造学习型组织,鼓励创新第80-81页
   ·提升财务管理水平第81-83页
     ·建立和健全财务管理管理制度第81-82页
     ·深化财务预算管理第82页
     ·强化资本运营,实现上市融资第82-83页
   ·规范人力资源管理第83-87页
     ·加大人才引进力度第83-84页
     ·座席人员培训激励机制第84-86页
     ·加强员工培训第86-87页
     ·形成科学的用人机制第87页
     ·建立科学的绩效考核体系第87页
   ·完善营销策略第87-89页
     ·进行市场细分第87页
     ·目标市场选择第87-88页
     ·产品策略第88页
     ·价格策略第88-89页
   ·加强技术创新第89-90页
第7章 结论与展望第90-92页
   ·结论第90-91页
   ·展望第91-92页
参考文献第92-96页
致谢第96-97页
附件第97-101页
学位论文评阅及答辩情况表第101页

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