数据库营销在非营利机构--香港贸易发展局的优化
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-15页 |
| ·选题背景和意义 | 第11页 |
| ·学术背景发展综述 | 第11-13页 |
| ·主要研究内容和论文结构 | 第13-15页 |
| 第2章 数据库营销概述 | 第15-29页 |
| ·数据库营销的概念 | 第15-18页 |
| ·数据库营销的定义 | 第15-16页 |
| ·数据库营销的基本功能和特点 | 第16-18页 |
| ·数据库营销的作用及竞争优势 | 第18-22页 |
| ·数据库营销的作用 | 第18页 |
| ·数据库营销的竞争优势 | 第18-20页 |
| ·数据库营销与其它营销方式的区别与联系 | 第20-22页 |
| ·数据库营销的基础理论和发展应用 | 第22-29页 |
| ·数据库营销的基础理论 | 第22页 |
| ·数据库营销的发展应用 | 第22-29页 |
| 第3章 非营利机构.香港贸易发展局的营销服务 | 第29-40页 |
| ·非营利机构的定义 | 第29-32页 |
| ·非营利机构的组织特征 | 第30-31页 |
| ·非营利机构的管理模式 | 第31-32页 |
| ·香港贸易发展局机构介绍 | 第32-40页 |
| ·香港经济环境与海外及内地经贸关系 | 第32-35页 |
| ·香港贸易发展局的服务特点 | 第35-36页 |
| ·香港贸易发展局的组织结构特点 | 第36-40页 |
| 第4章 香港贸发局数据库营销系统的运作及问题研究 | 第40-68页 |
| ·数据库营销系统运作状况 | 第40-55页 |
| ·营销数据库的框架结构 | 第40-45页 |
| ·数据库的建立及维护 | 第45-47页 |
| ·数据库营销系统 | 第47-55页 |
| ·数据库营销在贸发局活动中的重要作用及意义 | 第55-56页 |
| ·数据库营销系统的满意度调查 | 第56-63页 |
| ·调查问卷的对象选择 | 第57-58页 |
| ·调查问卷的设计 | 第58页 |
| ·调查问卷的统计分析 | 第58-63页 |
| ·数据库营销系统存在的问题 | 第63-68页 |
| 第5章 数据库营销系统的优化 | 第68-79页 |
| ·数据分析及整合应用 | 第68-74页 |
| ·市场细分及定位 | 第68-71页 |
| ·客户细分及定位 | 第71-73页 |
| ·数据挖掘及整合应用 | 第73-74页 |
| ·数据库营销渠道的优化 | 第74-78页 |
| ·制定新的管理制度 | 第78-79页 |
| 结论 | 第79-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 参考文献 | 第81-83页 |
| 附录1 | 第83-87页 |
