| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-23页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-19页 |
| ·国外研究现状 | 第12-15页 |
| ·国内研究现状 | 第15-16页 |
| ·国内外学者关于员工忠诚度影响因素的代表性观点 | 第16-19页 |
| ·研究方法 | 第19-20页 |
| ·研究思路及框架 | 第20-21页 |
| ·论文的创新之处 | 第21-23页 |
| 第2章 知识型员工组织忠诚相关研究 | 第23-38页 |
| ·知识型员工的工作动机及其特点 | 第23-25页 |
| ·知识型员工的界定 | 第23页 |
| ·知识型员工的两重性 | 第23-24页 |
| ·知识型员工的主要工作动机 | 第24-25页 |
| ·知识型员工的工作特点 | 第25页 |
| ·知识型员工组织忠诚概论 | 第25-28页 |
| ·知识型员工组织忠诚概念 | 第25页 |
| ·知识型员工组织忠诚度与信任度、敬业度、满意度的比较 | 第25-27页 |
| ·知识型员工组织忠诚与非知识型员工组织忠诚的比较 | 第27-28页 |
| ·知识型员工组织忠诚的价值表现 | 第28-30页 |
| ·知识型员工组织忠诚现状分析 | 第30-38页 |
| ·知识型员工组织忠诚研究理论基础 | 第31-33页 |
| ·知识型员工组织忠诚下降的表现及危害性 | 第33-35页 |
| ·知识型员工组织忠诚下降的原因 | 第35-38页 |
| 第3章 知识型员工组织忠诚度测评研究 | 第38-52页 |
| ·构建知识型员工组织忠诚度评估模型的原则 | 第38页 |
| ·构建知识型员工组织忠诚度的评估模型 | 第38-41页 |
| ·构建知识型员工组织忠诚度的测评指标体系 | 第41-43页 |
| ·知识型员工组织忠诚度测评的具体方法 | 第43-50页 |
| ·测评方法 | 第43-44页 |
| ·知识型员工组织忠诚度评估模型的举例应用 | 第44-50页 |
| ·知识型员工组织忠诚度评估的重要性 | 第50-52页 |
| 第4章 培养知识型员工组织忠诚的有效措施及其全程管理 | 第52-63页 |
| ·培养知识型员工组织忠诚的有效措施 | 第52-54页 |
| ·知识型员工组织忠诚的全程管理 | 第54-63页 |
| ·知识型员工招聘期 | 第55-56页 |
| ·知识型员工培养期 | 第56-61页 |
| ·知识型员工挽救期 | 第61页 |
| ·忠诚度管理的完善期 | 第61页 |
| ·忠诚度管理的延伸 | 第61-63页 |
| 结束语 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 附录 知识型员工组织忠诚度问卷调查 | 第70-73页 |
| 个人简历 | 第73-74页 |
| 攻读硕士期间发表的论文 | 第74页 |