| 引言 | 第1-8页 |
| 第一章 员工忠诚对于组织的意义 | 第8-13页 |
| 第一节 员工忠诚在组织中的循环效应 | 第8-9页 |
| 第二节 低员工忠诚的代价——员工流失 | 第9-13页 |
| 第二章 心理契约与员工忠诚的关系 | 第13-19页 |
| 第一节 心理契约的涵义 | 第13-15页 |
| 第二节 心理契约与员工忠诚的相互作用关系 | 第15-16页 |
| 第三节 心理契约在中国背景下对员工忠诚的特殊意义 | 第16-19页 |
| 第三章 心理契约的组织环境建设 | 第19-29页 |
| 第一节 心理契约的软环境建设——人本主义的组织文化 | 第19-24页 |
| 第二节 心理契约的硬环境建设 | 第24-29页 |
| 第四章 人力资源管理中的心理契约管理 | 第29-40页 |
| 第一节 招聘管理中的心理契约管理 | 第29-30页 |
| 第二节 培训与开发管理中的心理契约管理 | 第30-33页 |
| 第三节 薪酬管理中的心理契约管理 | 第33-34页 |
| 第四节 绩效管理中的心理契约管理 | 第34-37页 |
| 第五节 员工关系管理中的心理契约管理 | 第37-40页 |
| 第五章 个案讨论：美国西南航空公司的心理契约建设 | 第40-42页 |
| 结论 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 摘要 | 第46-50页 |
| ABSTRACT | 第50-57页 |