| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 前言 | 第8-9页 |
| 1 SCM、DCM概述 | 第9-20页 |
| ·供应链管理及其存在的困境 | 第9-13页 |
| ·供应链管理的起因 | 第9-11页 |
| ·供应链管理存在的困境 | 第11-13页 |
| ·需求链管理的内涵及研究 | 第13-16页 |
| ·需求链的内涵 | 第13-14页 |
| ·国内外研究现状 | 第14-16页 |
| ·供应链管理向需求链管理的转变 | 第16-20页 |
| ·供应链管理和需求链管理的关系与异同 | 第16-18页 |
| ·SCM向DCM转变的必要性分析 | 第18-20页 |
| 2 国际零售业供应链发展趋势分析 | 第20-27页 |
| ·国际零售业及发展现状 | 第20-21页 |
| ·国际零售业演进过程 | 第20页 |
| ·全球零售业的发展现状及特点 | 第20-21页 |
| ·国际零售业供应链—需求链发展趋势 | 第21-22页 |
| ·零售企业领导需求链的优势 | 第22-27页 |
| ·商品流通主导权逐渐向零售商主导型转移 | 第22-24页 |
| ·推式的传统供应关系转变为拉式的需求供应关系 | 第24-27页 |
| 3 我国零售业供应链创新的必要性 | 第27-32页 |
| ·我国零售业供应链的现状和特点 | 第27-29页 |
| ·我国零售业供应链创新的必要性 | 第29-30页 |
| ·我国零售企业需求链管理模式的实现条件 | 第30-32页 |
| 4 我国零售企业 DCM模式的实现形式 | 第32-43页 |
| ·哲学层次:需求链管理理念 | 第32-33页 |
| ·顾客至上是零售企业DCM模式的市场哲学 | 第32页 |
| ·战略联盟是零售企业DCM模式的必然趋势 | 第32页 |
| ·公平与信任是零售企业DCM模式获得成功的重要因素 | 第32-33页 |
| ·双赢是零售企业DCM模式的利益基础 | 第33页 |
| ·战略层次:需求链的设计与规划 | 第33-36页 |
| ·需求链成员的选择 | 第33-34页 |
| ·需求链的整合 | 第34-35页 |
| ·需求链的绩效考核 | 第35-36页 |
| ·需求链的协调 | 第36页 |
| ·战术层次:需求链的运营 | 第36-43页 |
| ·需求链管理系统 | 第36-40页 |
| ·需求链管理构建思路 | 第40-43页 |
| 5 我国零售企业实施 DCM应注意的问题 | 第43-45页 |
| ·牛鞭效应及消解 | 第43-44页 |
| ·零售企业文化和价值观念的塑造 | 第44页 |
| ·零售企业信息化建设进程的加快 | 第44页 |
| ·需求链上各企业的利益冲突及其投机行为 | 第44-45页 |
| 结论 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-51页 |
| 后记 | 第51-52页 |