| 第1章 绪论 | 第1-16页 |
| ·问题的提出 | 第8-9页 |
| ·绩效管理定义及国内外发展状况 | 第9-13页 |
| ·绩效管理的定义 | 第9-10页 |
| ·国内绩效管理发展状况 | 第10-11页 |
| ·国外绩效管理发展概况 | 第11-13页 |
| ·研究目的、方法和论文的主要内容 | 第13-16页 |
| ·研究的目的 | 第13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·论文的主要内容 | 第14-16页 |
| 第2章 绩效管理理论与方法综述 | 第16-31页 |
| ·绩效管理的理论基础 | 第16-21页 |
| ·控制论、系统论、信息论与绩效管理 | 第16-18页 |
| ·绩效管理的相关学科基础 | 第18-21页 |
| ·绩效管理方法 | 第21-30页 |
| ·传统的企业绩效管理方法 | 第21-22页 |
| ·绩效管理新方法 | 第22-30页 |
| ·与本文相关的理论和方法 | 第30-31页 |
| 第3章 洁达公司绩效管理出现的问题及解决思路 | 第31-42页 |
| ·洁达公司概况 | 第31-32页 |
| ·洁达公司绩效管理存在的问题 | 第32-34页 |
| ·洁达公司绩效管理问题的原因 | 第34-37页 |
| ·解决思路 | 第37-41页 |
| ·战略为导向 | 第37-38页 |
| ·KPI为核心 | 第38-40页 |
| ·系统为构架 | 第40-41页 |
| ·洁达公司绩效管理体系设计框架 | 第41-42页 |
| 第4章 洁达公司绩效考核指标体系设计 | 第42-53页 |
| ·绩效考核指标体系设计原则和KPI导入 | 第42-44页 |
| ·绩效考核指标体系设计原则 | 第42-43页 |
| ·选择 KPI的原因 | 第43-44页 |
| ·洁达公司战略目标和经营绩效目标 | 第44-45页 |
| ·洁达公司战略目标确定 | 第44页 |
| ·洁达公司的总绩效目标 | 第44页 |
| ·洁达公司的子绩效目标 | 第44-45页 |
| ·洁达公司的绩效考核目标要素 | 第45页 |
| ·洁达公司绩效考核指标体系设计 | 第45-49页 |
| ·洁达公司绩效考核维度及权重设定 | 第49-50页 |
| ·考核维度设定 | 第49页 |
| ·考核维度的权重分布 | 第49-50页 |
| ·洁达公司绩效考核指标评价标准 | 第50-53页 |
| 第5章 洁达公司绩效管理过程设计 | 第53-70页 |
| ·绩效计划 | 第53-56页 |
| ·绩效目标的内容 | 第55页 |
| ·绩效目标的设计程序 | 第55页 |
| ·绩效目标衡量标准的设定 | 第55-56页 |
| ·绩效辅导 | 第56-61页 |
| ·持续不断的绩效沟通 | 第57-60页 |
| ·数据收集形成记录 | 第60-61页 |
| ·绩效考核 | 第61-65页 |
| ·绩效评价的误区和解决的方法 | 第62-63页 |
| ·绩效评价的方法 | 第63-65页 |
| ·绩效考核结果反馈与面谈 | 第65-70页 |
| ·绩效面谈准备 | 第66-68页 |
| ·面谈过程的控制 | 第68-69页 |
| ·确定绩效改进计划 | 第69-70页 |
| 第6章 案例分析 | 第70-76页 |
| ·绩效管理体系的实施过程 | 第70-73页 |
| ·绩效考核主体 | 第70页 |
| ·绩效考核周期 | 第70页 |
| ·绩效考核流程 | 第70-72页 |
| ·员工考核表范例(以人力资源部经理考核为范例见表6-3) | 第72-73页 |
| ·实际效果验证 | 第73-75页 |
| ·绩效管理效果验证的方法和来源 | 第73-74页 |
| ·绩效管理实际效果验证 | 第74-75页 |
| ·存在的问题 | 第75-76页 |
| 结束语 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果 | 第80页 |