| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 第一节 论文选题的背景 | 第8-10页 |
| 第二节 论文选题的意义与目的 | 第10页 |
| 第三节 本文研究框架 | 第10-12页 |
| 第二章 A 物业管理公司所处的物业管理市场环境及存在的问题 | 第12-19页 |
| 第一节 A 物业管理公司所处的物业管理市场环境 | 第12-14页 |
| 第二节 A 物业管理公司概况 | 第14-15页 |
| 第三节 A 物业管理公司目前存在的主要问题 | 第15-19页 |
| 第三章 A 物业管理公司存在问题的原因分析 | 第19-33页 |
| 第一节 公司外部原因分析 | 第19-24页 |
| 第二节 公司内部原因分析 | 第24-33页 |
| 第四章 对A 物业管理公司未来发展的思考及对策建议 | 第33-62页 |
| 第一节 选择差异化战略，增强赢利能力 | 第33-36页 |
| 第二节 注重人力资源管理，实施科学的绩效管理 | 第36-42页 |
| 第三节 更新服务和管理理念，引进科学方法保障服务质量 | 第42-51页 |
| 第四节 引进必要技术手段，获取品牌与效益的最佳平衡点 | 第51-56页 |
| 第五节 强调风险管理，防范相关风险 | 第56-57页 |
| 第六节 物业管理企业要扮演服务集成商的角色 | 第57-62页 |
| 结束语 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
