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TCL山东公司企业流程再造(BPR)与企业效益提升研究

致谢第1-6页
中文摘要第6-7页
ABSTRACT第7-10页
第1章 导言第10-13页
   ·问题的提出第10页
   ·研究的意义第10页
   ·研究方法和技术路线第10-11页
   ·论文的框架结构第11-13页
第2章 企业流程再造的理论基础第13-28页
   ·流程再造概念的导入第13-14页
   ·企业流程再造的内涵第14-23页
     ·企业业务流程的定义第15-17页
     ·企业业务流程的内容第17-18页
     ·业务流程再造的特征第18-21页
     ·业务流程再造的原则第21-23页
   ·流程再造思想的发展第23-24页
   ·正确认识企业流程再造理论,预防走入误区第24-28页
第3章 企业流程再造的方法第28-33页
   ·企业流程再造方法和步骤第28-30页
   ·TCL山东公司企业流程再造方法和步骤分析第30-33页
第4章 基于企业流程再造的TCL中国区山东公司案例分析第33-39页
   ·TCL山东公司背景及原有业务流程第33-34页
   ·TCL山东公司应用BPR理论改造的思路第34-36页
   ·TCL山东公司BPR理论改造的对策第36-38页
   ·TCL山东分公司业务流程再造后的效益评估第38-39页
第5章 结束语第39-43页
   ·企业流程再造理论发展展望第39-40页
   ·我国企业实施流程再造应注意的问题第40-41页
   ·结论第41-43页
参考文献第43-46页
作者简历第46-48页
学位论文数据集第48页

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