| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| Chapter One Introduction | 第11-15页 |
| ·Introduction | 第11页 |
| ·Research background | 第11-13页 |
| ·Significances and Research Questions of present Study | 第13-14页 |
| ·The organization of the thesis | 第14-15页 |
| Chapter Two Literature Review | 第15-24页 |
| ·Introduction | 第15页 |
| ·Pragmatic transfer | 第15-19页 |
| ·Definitions of Pragmatic Transfer | 第15页 |
| ·Types of Pragmatic Transfer | 第15-17页 |
| ·Studies on pragmatic transfer abroad | 第17-18页 |
| ·Studies on pragmatic transfer in China | 第18-19页 |
| ·An Overview of Speech Act of Complaints | 第19-23页 |
| ·Definition of Complaint | 第19-20页 |
| ·Classification of Complaints | 第20-21页 |
| ·Direct Complaints | 第21页 |
| ·Indirect Complaints | 第21页 |
| ·Comparative studies of complaints at home and abroad | 第21-23页 |
| ·Summary | 第23-24页 |
| Chapter Three Theoretical Background | 第24-32页 |
| ·Introduction | 第24页 |
| ·Leech’s PP and Brown & Levinson’s FT | 第24-29页 |
| ·Leech’s Politeness Principle | 第24-26页 |
| ·Brown & Levinson’s Politeness Strategies | 第26-29页 |
| ·Face | 第26-27页 |
| ·Face- Threatening Act | 第27-29页 |
| ·Gu’s Politeness Principles in Chinese Culture | 第29-31页 |
| ·Summary | 第31-32页 |
| Chapter Four Research Methodology | 第32-38页 |
| ·Introduction | 第32页 |
| ·Research Design | 第32-35页 |
| ·Instrument | 第32-34页 |
| ·Research Questions | 第34页 |
| ·Subject selection | 第34-35页 |
| ·Data collection | 第35页 |
| ·The data coding scheme | 第35-38页 |
| ·Summary | 第38页 |
| Chapter Five Analysis and Discussions | 第38-53页 |
| ·Introduction | 第38页 |
| ·Judging Criteria for Pragmatic Transfer | 第38-39页 |
| ·Evidence of Pragmatic Transfer in complaining | 第39-46页 |
| ·Complaint patterns of CS and AES in Their Native Languages | 第39-42页 |
| ·The pragmatic transfer by Chinese learners of English | 第42-46页 |
| ·Overall result | 第42-43页 |
| ·Selection of complaint strategies | 第43-46页 |
| ·Discussion | 第46-50页 |
| ·Cultural differences and pragmatic transfer | 第46-48页 |
| ·Collectivism in China | 第46-48页 |
| ·Individualism in Australia | 第48页 |
| ·English proficiency and pragmatic transfer | 第48-49页 |
| ·Linguistic Differences and Pragmatic Transfer | 第49-50页 |
| ·Functions of Pragmatic Transfer | 第50-53页 |
| ·Pragmatic Transfer and Cross-cultural Communication | 第50-52页 |
| ·Pragmatic Transfer and SLA | 第52-53页 |
| ·Summary | 第53页 |
| Chapter Six Conclusion | 第53-59页 |
| ·Introduction | 第53-54页 |
| ·Main Findings | 第54-55页 |
| ·Implications | 第55-57页 |
| ·Enhance Cultural Awareness | 第55-56页 |
| ·Cultivating communicative competence | 第56-57页 |
| ·Limitations of the Study | 第57-58页 |
| ·Suggestions for Further Studies | 第58页 |
| ·Summary | 第58-59页 |
| Acknowledgements | 第59-60页 |
| Bibliography | 第60-64页 |
| AppendixⅠ: Questionnaire on the Speech Act of Complaining | 第64-66页 |
| Appendix II Frequencies of strategies used by three groups in 10 situations | 第66-68页 |
| 作者在读期间发表的的学术论文及参加的科研项目 | 第68页 |
