上海市社区卫生服务质量改进与发展策略研究
| 中文摘要 | 第1-10页 |
| 英文摘要 | 第10-16页 |
| 前言 | 第16-24页 |
| 一、研究背景 | 第16-18页 |
| 二、研究的总体设计 | 第18-24页 |
| 资料来源与方法 | 第24-29页 |
| 一、资料来源 | 第24-25页 |
| 二、资料处理与质量控制 | 第25-26页 |
| 三、分析方法 | 第26-29页 |
| 研究结果 | 第29-100页 |
| 第一部分 研究城区与社区卫生服务概况 | 第29-33页 |
| 一、研究城区概况 | 第29-31页 |
| 二、社区卫生服务中心及下属站点服务情况 | 第31-33页 |
| 第二部分 服务就诊者分析 | 第33-49页 |
| 一、就诊者服务过程满意度分析 | 第33-43页 |
| 二、就诊者卫生服务需求评估与服务利用 | 第43-46页 |
| 三、讨论与建议 | 第46-48页 |
| 四、小结 | 第48-49页 |
| 第三部分 服务提供者分析 | 第49-78页 |
| 一、社区卫生服务中心人力资源现状与工作满意度分析 | 第49-61页 |
| 二、医务人员对本职工作的需求与评价 | 第61-68页 |
| 三、全科团队开展服务态势分析 | 第68-71页 |
| 四、讨论与建议 | 第71-76页 |
| 五、小结 | 第76-78页 |
| 第四部分 服务流程与服务模式分析 | 第78-100页 |
| 一、服务过程分析 | 第78-86页 |
| 二、全科团队工作模式和管理特色 | 第86-89页 |
| 三、社区卫生服务的SWOT分析与发展策略 | 第89-90页 |
| 四、讨论与建议 | 第90-98页 |
| 五、小结 | 第98-100页 |
| 研究结论 | 第100-103页 |
| 本课题的创新与不足 | 第102-103页 |
| 创新 | 第102页 |
| 研究的可能局限 | 第102页 |
| 今后研究方向 | 第102-103页 |
| 参考文献 | 第103-108页 |
| 致谢 | 第108-109页 |
| 附录1 我国社区卫生服务的现状与进展 | 第109-119页 |
| 附录2 社区卫生服务质量评价研究进展 | 第119-126页 |
| 附录3 研究工具清单 | 第126-127页 |
| 附录4 发表论文 | 第127-128页 |
