D百货员工流失问题研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-21页 |
| 第一节 研究背景与意义 | 第10-12页 |
| 一 研究背景 | 第10-12页 |
| 二 研究意义 | 第12页 |
| 第二节 文献综述 | 第12-18页 |
| 一 国外文献综述 | 第12-15页 |
| 二 国内文献综述 | 第15-17页 |
| 三 文献述评 | 第17-18页 |
| 第三节 研究内容、方法及思路 | 第18-20页 |
| 一 研究内容 | 第18页 |
| 二 研究方法 | 第18-19页 |
| 三 研究思路 | 第19-20页 |
| 第四节 创新点及不足 | 第20-21页 |
| 一 创新点 | 第20页 |
| 二 不足之处 | 第20-21页 |
| 第二章 D百货员工流失现状 | 第21-34页 |
| 第一节 D百货组织架构及员工构成 | 第21-28页 |
| 一 D百货组织架构 | 第21-22页 |
| 二 D百货员工构成情况 | 第22-28页 |
| 第二节 D百货员工流失情况 | 第28-31页 |
| 一 D百货近四年员工流失率 | 第28-29页 |
| 二 D百货员工流失同业对比 | 第29页 |
| 三 D百货员工流失分布情况 | 第29-31页 |
| 第三节 员工流失对D百货的影响 | 第31-34页 |
| 一 企业人才结构出现断层 | 第31页 |
| 二 降低工作效率 | 第31-32页 |
| 三 增加人力资源管理成本 | 第32-33页 |
| 四 削弱市场竞争力 | 第33-34页 |
| 第三章 D百货员工流失的原因调查 | 第34-43页 |
| 第一节 D百货员工离职原因的问卷调查 | 第34-38页 |
| 一 调查目的 | 第34页 |
| 二 调查对象 | 第34页 |
| 二 调查结果分析 | 第34-38页 |
| 第二节 D百货员工离职原因访谈调查 | 第38-43页 |
| 一 访谈目的 | 第38-39页 |
| 二 访谈对象 | 第39页 |
| 三 访谈内容概要 | 第39-43页 |
| 第四章 D百货员工流失的原因分析 | 第43-52页 |
| 第一节 外部环境因素 | 第43-45页 |
| 一 百货行业人才竞争激烈 | 第43页 |
| 二 百货行业发展前景不明朗 | 第43-44页 |
| 三 P市经济整体下行的影响 | 第44页 |
| 四 P市其他百货企业挖掘人才 | 第44-45页 |
| 第二节 企业内部制度原因 | 第45-49页 |
| 一 薪酬在同行业缺乏竞争力 | 第45-46页 |
| 二 福利待遇没有优势 | 第46-47页 |
| 三 工作条件比较差 | 第47-48页 |
| 四 人才培育体系不健全 | 第48页 |
| 五 对员工缺乏职业生涯规划的帮助 | 第48-49页 |
| 六 员工对企业文化缺乏认同感 | 第49页 |
| 第三节 员工自身原因 | 第49-52页 |
| 一 个人职业生涯规划的变化 | 第49-50页 |
| 二 家庭变故 | 第50-51页 |
| 三 性格类型与抗压能力 | 第51-52页 |
| 第五章 D百货员工流失问题的解决对策 | 第52-62页 |
| 第一节 优化企业管理模式 | 第52-55页 |
| 一 完善员工招聘制度 | 第52页 |
| 二 实行科学的人岗匹配 | 第52-53页 |
| 三 重视员工培训学习 | 第53-54页 |
| 四 优化员工职业发展通道 | 第54页 |
| 五 组织机构扁平化 | 第54-55页 |
| 第二节 优化薪酬福利体系 | 第55-58页 |
| 一 改善工作条件 | 第55-56页 |
| 二 提高薪资外部竞争力 | 第56-58页 |
| 三 建立多种激励措施 | 第58页 |
| 第三节 营造宽松的工作环境 | 第58-60页 |
| 一 畅通内部沟通渠道 | 第58-59页 |
| 二 减轻工作强度 | 第59-60页 |
| 三 加强人性化管理 | 第60页 |
| 第四节 重视公司文化建设 | 第60-62页 |
| 一 团队建设加强创新 | 第60-61页 |
| 二 培养员工团队意识 | 第61页 |
| 三 增加企业文化内涵 | 第61-62页 |
| 第六章 结论 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 附录1：D百货离职员工调查问卷 | 第66-68页 |
| 附录2：D百货员工流失情况访谈提纲 | 第68-69页 |
| 个人简历 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70页 |
