| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第14-15页 |
| 1.2.3 研究述评 | 第15页 |
| 1.3 研究方法与研究内容 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第15页 |
| 1.3.2 研究内容与框架 | 第15-17页 |
| 1.4 创新点 | 第17-19页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第19-24页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第19-21页 |
| 2.1.1 个人理财 | 第19-20页 |
| 2.1.2 商业银行 | 第20页 |
| 2.1.3 区块链技术 | 第20页 |
| 2.1.4 智慧银行 | 第20-21页 |
| 2.2 相关理论概述 | 第21-24页 |
| 2.2.1 STP理论 | 第21页 |
| 2.2.2 PEST分析理论 | 第21-22页 |
| 2.2.3 波特五力模型分析理论 | 第22页 |
| 2.2.4 7Ps营销理论 | 第22-23页 |
| 2.2.5 金融创新理论 | 第23-24页 |
| 第3章 邮储银行济南分行个人理财业务营销现状及问题 | 第24-33页 |
| 3.1 邮储银行济南分行的基本概况 | 第24-25页 |
| 3.2 邮储银行个人理财业务的营销现状 | 第25-28页 |
| 3.2.1 邮储银行个人理财业务发展历程 | 第25页 |
| 3.2.2 邮储银行个人理财业务产品体系 | 第25-27页 |
| 3.2.3 邮储银行济南分行个人理财业务发展状况 | 第27-28页 |
| 3.3 邮储银行济南分行个人理财业务营销存在的问题及原因 | 第28-33页 |
| 第4章 邮储银行济南分行个人理财业务营销环境分析 | 第33-40页 |
| 4.1 邮储银行济南分行个人理财业务外部环境分析 | 第33-35页 |
| 4.1.1 政治法律环境 | 第33页 |
| 4.1.2 经济环境 | 第33-34页 |
| 4.1.3 社会环境 | 第34-35页 |
| 4.1.4 技术环境 | 第35页 |
| 4.2 邮储银行济南分行个人理财业务行业环境分析 | 第35-38页 |
| 4.2.1 供应商的议价能力 | 第35-36页 |
| 4.2.2 购买者的议价能力 | 第36页 |
| 4.2.3 新进入者的威胁 | 第36-37页 |
| 4.2.4 替代品的威胁 | 第37页 |
| 4.2.5 同业竞争程度 | 第37-38页 |
| 4.3 邮储银行济南分行个人理财业务内部环境分析 | 第38-40页 |
| 4.3.1 企业经营结构 | 第38页 |
| 4.3.2 企业文化 | 第38页 |
| 4.3.3 企业资源 | 第38-39页 |
| 4.3.4 企业核心能力 | 第39-40页 |
| 第5章 邮储银行济南分行个人理财业务营销策略选择 | 第40-49页 |
| 5.1 STP选择 | 第40-43页 |
| 5.1.1 市场细分 | 第40-41页 |
| 5.1.2 目标市场选择 | 第41页 |
| 5.1.3 市场定位 | 第41-43页 |
| 5.2 营销组合策略选择 | 第43-49页 |
| 5.2.1 产品策略 | 第43-44页 |
| 5.2.2 价格策略 | 第44-45页 |
| 5.2.3 促销策略 | 第45页 |
| 5.2.4 渠道策略 | 第45-46页 |
| 5.2.5 人员策略 | 第46-47页 |
| 5.2.6 过程策略 | 第47页 |
| 5.2.7 有形展示策略 | 第47-49页 |
| 第6章 邮储银行济南分行个人理财业务营销策略实施保障 | 第49-52页 |
| 6.1 邮储银行济南分行个人理财业务营销策略的人员保障 | 第49页 |
| 6.1.1 保证人员专业化 | 第49页 |
| 6.1.2 做好人员选拨储备 | 第49页 |
| 6.2 邮储银行济南分行个人理财业务营销策略的培训计划保障 | 第49-50页 |
| 6.2.1 加强岗前培训的组织计划 | 第49-50页 |
| 6.2.2 加强专业技能的定期培训计划 | 第50页 |
| 6.3 邮储银行济南分行个人理财业务营销策略的制度保障 | 第50-52页 |
| 6.3.1 完善绩效考核制度 | 第50-51页 |
| 6.3.2 升级并完善准入及退出制度 | 第51-52页 |
| 结论与展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
