| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外相关研究综述 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外相关研究综述 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内相关研究综述 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 论文拟创新之处 | 第14-15页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第15-19页 |
| 2.1 营销管理信息系统的内涵 | 第15页 |
| 2.2 营销管理信息系统的特点 | 第15-16页 |
| 2.3 客户关系管理相关理论 | 第16-19页 |
| 第3章 YT集团医药业务营销管理信息系统需求分析 | 第19-23页 |
| 3.1 YT集团医药业务概况 | 第19-20页 |
| 3.2 系统主要功能需求分析 | 第20-23页 |
| 3.2.1 系统建设必要性及总体需求 | 第20-21页 |
| 3.2.2 具体功能需求 | 第21-23页 |
| 第4章 YT集团医药业务营销管理信息系统构建 | 第23-33页 |
| 4.1 系统建设目标 | 第23页 |
| 4.2 系统总体构建方案 | 第23-27页 |
| 4.3 子系统1——营销推广系统的构建 | 第27-29页 |
| 4.4 子系统2——销售系统的构建 | 第29-31页 |
| 4.5 子系统3——客户关系管理系统的构建 | 第31-33页 |
| 第5章 YT集团医药业务营销管理信息系统的应用与实践 | 第33-37页 |
| 5.1 分析系统客户特征 | 第33-34页 |
| 5.2 分析系统客户购买行为 | 第34-35页 |
| 5.3 客户关系管理系统提升策略 | 第35-36页 |
| 5.4 营销管理信息系统运行中发现的问题及改进方法 | 第36-37页 |
| 第6章 结论 | 第37-38页 |
| 6.1 本文的主要结论 | 第37页 |
| 6.2 未来的展望 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-41页 |
| 作者简历 | 第41-42页 |
| 后记 | 第42页 |