| 摘要 | 第8-9页 |
| ABSTRACT | 第9页 |
| 导论 | 第11-21页 |
| 一、研究背景及意义 | 第11-13页 |
| 二、国内外研究现状及评价 | 第13-17页 |
| 三、研究思路及方法 | 第17-19页 |
| 四、研究重点、难点以及创新点 | 第19-21页 |
| 第一章 相关概念界定及理论基础 | 第21-27页 |
| 一、相关概念界定 | 第21-24页 |
| （一）新媒体 | 第21-22页 |
| （二）地方政府 | 第22-23页 |
| （三）公共危机 | 第23页 |
| （四）公共危机管理 | 第23-24页 |
| 二、理论基础阐述 | 第24-27页 |
| （一）意见领袖理论 | 第24-25页 |
| （二）塔西佗陷阱理论 | 第25页 |
| （三）议程设置理论 | 第25-27页 |
| 第二章 地方政府在公共危机管理中新媒体运用的优势和劣势分析 | 第27-35页 |
| 一、新媒体运用的优势 | 第28-32页 |
| （一）地方政府职责所在 | 第28页 |
| （二）地方政府职权使然 | 第28-29页 |
| （三）地方政府具有组织优势 | 第29-30页 |
| （四）地方政府运用新媒体渠道宽泛 | 第30页 |
| （五）高层的重视与设计 | 第30-31页 |
| （六）互联网的快速发展 | 第31-32页 |
| 二、新媒体运用的劣势 | 第32-35页 |
| （一）运用新媒体人力资源不足 | 第32页 |
| （二）信息公开限制多 | 第32-33页 |
| （三）信息发布和回应速度慢 | 第33页 |
| （四）新媒体时代舆论引导和监控难度加大 | 第33-35页 |
| 第三章 地方政府在公共危机管理中的新媒体运用现状 | 第35-52页 |
| 一、地方政府在公共危机管理中新媒体运用的个案分析 | 第35-46页 |
| （一）天津港危险品仓库爆炸事故 | 第35-39页 |
| （二）常州外国语学校毒地事件 | 第39-41页 |
| （三）江苏高考减招事件 | 第41-43页 |
| （四）九寨沟地震 | 第43-46页 |
| 二、地方政府在公共危机管理中新媒体运用存在的问题 | 第46-49页 |
| （一）运用新媒体主动性不足 | 第46页 |
| （二）运用新媒体进行危机回应失当 | 第46-47页 |
| （三）新媒体运用沟通诚意不够 | 第47-48页 |
| （四）新媒体运用与社会多元主体的互动缺乏 | 第48页 |
| （五）新媒体成为危险信息的传声筒和代言人 | 第48-49页 |
| 三、地方政府在公共危机管理中新媒体运用存在问题的原因分析 | 第49-52页 |
| （一）对新媒体的影响力认识不足 | 第49页 |
| （二）法律法规不健全 | 第49-50页 |
| （三）运用新媒体舆论监督和评估机制不健全 | 第50页 |
| （四）新媒体运作管理机构和专业人才队伍不足 | 第50-52页 |
| 第四章 地方政府在公共危机管理中运用新媒体的完善对策 | 第52-63页 |
| 一、健全地方政府在公共危机管理中运用新媒体的规章制度 | 第52-54页 |
| 二、强化地方政府在公共危机管理中运用新媒体的社会责任意识 | 第54-56页 |
| 三、构建地方政府在公共危机管理中运用新媒体的介入秩序 | 第56-58页 |
| 四、完善地方政府在公共危机管理中运用新媒体的途径 | 第58-60页 |
| 五、建立地方政府在公共危机管理中运用新媒体的人才储备库 | 第60-63页 |
| 结语 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 致谢 | 第67页 |
