摘要 | 第4-5页 |
abstract | 第5-6页 |
第一章 绪论 | 第10-15页 |
1.1 研究背景 | 第10-11页 |
1.2 研究目的与意义 | 第11-12页 |
1.2.1 研究目的 | 第11-12页 |
1.2.2 研究意义 | 第12页 |
1.3 研究内容及思路 | 第12-14页 |
1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
1.3.2 研究思路 | 第13-14页 |
1.4 研究创新点 | 第14-15页 |
第二章 文献综述 | 第15-27页 |
2.1 旅游APP研究综述 | 第15-16页 |
2.2 用户体验 | 第16-19页 |
2.2.1 用户体验的内涵及维度 | 第16-18页 |
2.2.2 用户体验的测量 | 第18-19页 |
2.3 用户感知价值 | 第19-21页 |
2.3.1 用户感知价值的内涵及维度 | 第19-20页 |
2.3.2 用户感知价值的测量 | 第20-21页 |
2.4 用户满意 | 第21-23页 |
2.4.1 用户满意的理论综述 | 第21-22页 |
2.4.2 用户满意的测量 | 第22-23页 |
2.5 用户体验、感知价值和用户满意度的关系研究 | 第23-26页 |
2.5.1 用户体验与感知价值的关系研究 | 第23-24页 |
2.5.2 用户体验与用户满意度的关系研究 | 第24-25页 |
2.5.3 感知价值与用户满意度的关系研究 | 第25页 |
2.5.4 用户体验与感知价值、用户满意度的关系研究评价 | 第25-26页 |
2.6 本章小结 | 第26-27页 |
第三章 研究设计 | 第27-36页 |
3.1 概念模型与研究假设 | 第27-31页 |
3.1.1 概念模型 | 第27-28页 |
3.1.2 研究假设 | 第28-31页 |
3.2 量表的设计 | 第31-33页 |
3.2.1 用户体验的测量 | 第31-32页 |
3.2.2 用户感知价值的测量 | 第32页 |
3.2.3 用户满意度的测量 | 第32-33页 |
3.3 问卷的设计和预调研 | 第33-34页 |
3.3.1 初始问卷的设计 | 第33页 |
3.3.2 小范围的预调查检验 | 第33-34页 |
3.4 数据搜集及处理 | 第34-35页 |
3.5 本章小结 | 第35-36页 |
第四章 数据分析及模型检验 | 第36-55页 |
4.1 描述性统计分析 | 第36-40页 |
4.1.1 基本信息统计分析 | 第36-38页 |
4.1.2 旅游APP使用情况统计分析 | 第38-39页 |
4.1.3 测量指标的统计分析 | 第39-40页 |
4.2 问卷信度和效度分析 | 第40-44页 |
4.2.1 信度分析 | 第40页 |
4.2.2 效度检验 | 第40-41页 |
4.2.3 因子分析 | 第41-44页 |
4.3 结构方程模型分析与检验 | 第44-47页 |
4.3.1 初始模型拟合评价 | 第44-46页 |
4.3.2 假设检验 | 第46-47页 |
4.4 模型修正 | 第47-50页 |
4.4.1 修正模型的拟合度评价 | 第48页 |
4.4.2 修正模型的假设检验 | 第48-50页 |
4.5 假设检验结果及变量间关系 | 第50-54页 |
4.5.1 假设检验结果 | 第50-51页 |
4.5.2 感知价值的中介作用分析 | 第51-54页 |
4.6 本章小结 | 第54-55页 |
第五章 结论与展望 | 第55-59页 |
5.1 研究结论 | 第55页 |
5.2 研究对策与建议 | 第55-57页 |
5.3 研究不足与展望 | 第57-59页 |
5.3.1 研究不足 | 第57页 |
5.3.2 研究展望 | 第57-59页 |
参考文献 | 第59-63页 |
附录 | 第63-66页 |
攻读硕士期间研究成果 | 第66-67页 |
致谢 | 第67页 |