| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 绪论 | 第10-27页 |
| 1.1 研究背景和研究问题 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-12页 |
| 1.1.2 研究问题 | 第12页 |
| 1.2 研究意义 | 第12-14页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第12-14页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第14页 |
| 1.3 研究设计 | 第14-17页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方式 | 第15页 |
| 1.3.3 研究对象 | 第15-17页 |
| 1.3.4 资料收集 | 第17页 |
| 1.3.5 资料分析 | 第17页 |
| 1.4 文献综述 | 第17-27页 |
| 1.4.1 关于城市社区环境保护治理的相关研究 | 第18-22页 |
| 1.4.2 关于社区垃圾分类的相关研究 | 第22-27页 |
| 2 概念界定和理论基础 | 第27-33页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第27-30页 |
| 2.1.1 社区 | 第27-28页 |
| 2.1.2 社区社会工作 | 第28-29页 |
| 2.1.3 社区环境保护 | 第29-30页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第30-33页 |
| 2.2.1 社会生态系统理论 | 第30-31页 |
| 2.2.2 “增能”理论 | 第31页 |
| 2.2.3 社区参与理论 | 第31-33页 |
| 3 Q社区的背景介绍 | 第33-38页 |
| 3.1 Q社区的基本情况分析 | 第33页 |
| 3.2 Q社区的基本问题分析 | 第33-38页 |
| 3.2.1 Q社区居民参与社区各类活动中的年龄偏差大 | 第33-34页 |
| 3.2.2 Q社区居民的参与度不高 | 第34-35页 |
| 3.2.3 Q社区服务性社会组织较少 | 第35页 |
| 3.2.4 公共环保意识较为薄弱,缺乏一定的社区精神 | 第35-36页 |
| 3.2.5 社区垃圾分类硬件设施较为匮乏,环保工作管理体系缺乏规范 | 第36-37页 |
| 3.2.6 社区缺乏健全的监督管理机制 | 第37-38页 |
| 4 社区工作介入Q社区环境保护的过程 | 第38-54页 |
| 4.1 社区工作介入的目标 | 第38-39页 |
| 4.1.1 社区工作介入Q社区环境保护的任务目标 | 第38-39页 |
| 4.1.2 社区工作介入Q社区环境保护的过程目标 | 第39页 |
| 4.2 社区工作介入的过程 | 第39-47页 |
| 4.2.1 项目前期准备阶段（2017.8.1-2017.8.31） | 第40-41页 |
| 4.2.2 项目中期实施阶段(2017.9.1-2017.12.25) | 第41-46页 |
| 4.2.3 项目后期跟进阶段（2017.12.25-2018.01.10） | 第46-47页 |
| 4.3 社区工作介入的成效 | 第47-50页 |
| 4.3.1 社区垃圾减量有数据,分类有成果 | 第48页 |
| 4.3.2 构建起了一支社区环保志愿者队伍的自组织 | 第48页 |
| 4.3.3 社区居民环境意识和环保行为从被动向主动的转变 | 第48-50页 |
| 4.4 社区工作介入过程中出现的主要问题 | 第50-54页 |
| 4.4.1 实务设计上,部分设计脱离了居民的实际需求 | 第50-51页 |
| 4.4.2 介入对象上,社工缺乏对社区居民水平层次高低的关注 | 第51页 |
| 4.4.3 监督机制上,维护垃圾分类的监督管理机制有所缺失 | 第51-52页 |
| 4.4.4 项目周期上,缺乏一定的长期性和稳定性 | 第52页 |
| 4.4.5 交流沟通上,居民与主管部门之间缺乏有效的沟通互动 | 第52-54页 |
| 5 针对实务过程中出现问题的对策和建议 | 第54-58页 |
| 5.1 根据社区居民的实际需求和具体状况开展实务 | 第54页 |
| 5.2 根据参与对象水平层次的高低,提供具有针对性的差异化服务 | 第54-55页 |
| 5.3 根据监督管理机制的缺失,建立健全配套的监督管理制度 | 第55-56页 |
| 5.4 根据项目周期,建立连续性的服务体系 | 第56页 |
| 5.5 根据沟通方式,努力增进社区居民与主管部门负责人的有效互动沟通 | 第56-58页 |
| 6 总结与反思 | 第58-60页 |
| 6.1 总结 | 第58页 |
| 6.2 反思 | 第58-60页 |
| 6.2.1 创新之处 | 第58页 |
| 6.2.2 研究的不足 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 附录A | 第63-66页 |
| 附录B | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
