| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-21页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 国内外相关研究综述 | 第11-18页 |
| 1.2.1 国外相关研究综述 | 第11-16页 |
| 1.2.2 国内相关研究综述 | 第16-18页 |
| 1.3 研究目标、研究内容及结构安排 | 第18-19页 |
| 1.3.1 研究目标 | 第18页 |
| 1.3.2 研究内容及结构安排 | 第18-19页 |
| 1.4 研究方法 | 第19-21页 |
| 第二章 公务员绩效考核相关概念和理论研究 | 第21-33页 |
| 2.1 相关概念 | 第21-24页 |
| 2.1.1 绩效 | 第21-22页 |
| 2.1.2 绩效管理 | 第22页 |
| 2.1.3 绩效管理系统 | 第22-23页 |
| 2.1.4 绩效考核 | 第23页 |
| 2.1.5 公务员绩效考核 | 第23-24页 |
| 2.2 公务员绩效考核体系的构成要素 | 第24-26页 |
| 2.2.1 公务员绩效考核理论目标 | 第25页 |
| 2.2.2 公务员绩效考核理论指标 | 第25页 |
| 2.2.3 公务员绩效考核理论主体 | 第25页 |
| 2.2.4 公务员绩效考核过程 | 第25-26页 |
| 2.3 公务员绩效考核方法 | 第26-31页 |
| 2.3.1 定量和定性相结合的方法 | 第26-27页 |
| 2.3.2 关键事件法（KPI） | 第27-28页 |
| 2.3.3 目标管理法（MBO) | 第28-29页 |
| 2.3.4 360度考核法（360—degree feedback) | 第29-30页 |
| 2.3.5 平衡计分卡（BSC） | 第30-31页 |
| 2.4 相关联的其它管理体系和制度之间的关系 | 第31-33页 |
| 2.4.1 政府绩效管理体系 | 第31-32页 |
| 2.4.2 其他相关的管理制度 | 第32-33页 |
| 第三章 广东省A巿商务局公务员绩效考核现状分析 | 第33-46页 |
| 3.1 广东省A巿商务局简介 | 第33-39页 |
| 3.1.1 历史沿革 | 第33页 |
| 3.1.2 机构职能 | 第33-35页 |
| 3.1.3 组织架构 | 第35-39页 |
| 3.1.4 公务员队伍结构 | 第39页 |
| 3.2 现行公务员绩效考核办法 | 第39-43页 |
| 3.2.1 考评原则 | 第40页 |
| 3.2.2 考评内容 | 第40-41页 |
| 3.2.3 组织领导 | 第41页 |
| 3.2.4 考核程序 | 第41-43页 |
| 3.2.5 考核结果的评定 | 第43页 |
| 3.2.6 考核结果的运用 | 第43页 |
| 3.3 广东省A市商务局公务员绩效考核的分析 | 第43-46页 |
| 3.3.1 考核体系有根据 | 第44页 |
| 3.3.2 考核内容较具体 | 第44页 |
| 3.3.3 考核主体多 | 第44-45页 |
| 3.3.4 考核程序严谨 | 第45页 |
| 3.3.5 考核引入了信息技术 | 第45页 |
| 3.3.6 设有加分项目 | 第45-46页 |
| 第四章 广东省A市商务局公务员绩效考核体系存在的问题及其原因分析 | 第46-51页 |
| 4.1 广东省A市商务局公务员绩效考核体系存在的问题 | 第46-49页 |
| 4.1.1 考核流于形式 | 第46-47页 |
| 4.1.2 考核指标不合理 | 第47页 |
| 4.1.3 考核主体单一 | 第47页 |
| 4.1.4 考核过程不全面 | 第47-48页 |
| 4.1.5 激励作用弱化 | 第48页 |
| 4.1.6 考核有失客观 | 第48-49页 |
| 4.1.7 电子化水平不高 | 第49页 |
| 4.2 问题的原因分析 | 第49-51页 |
| 第五章 国内外公务员绩效考核体系的分析与启示 | 第51-59页 |
| 5.1 国外发达国家公务员绩效考核体系分析 | 第51-54页 |
| 5.1.1 美国公务员绩效考核体系 | 第51页 |
| 5.1.2 英国公务员绩效考核体系 | 第51-52页 |
| 5.1.3 日本公务员绩效考核体系 | 第52-53页 |
| 5.1.4 发达国家公务员绩效考核体系的启示 | 第53-54页 |
| 5.2 国内公务员绩效考核体系分析 | 第54-57页 |
| 5.2.1 中国公务员绩效考核历程 | 第54-55页 |
| 5.2.2 现行中国公务员绩效考核体系 | 第55-57页 |
| 5.3 国内外公务员绩效考核体系比较 | 第57-59页 |
| 第六章 完善广东省A巿商务局公务员绩效考核体系 | 第59-64页 |
| 6.1 转变考核思想观念 | 第59页 |
| 6.2 设立专门的考核机构 | 第59页 |
| 6.3 合理制定定量考核指标 | 第59-61页 |
| 6.4 定性考核主体应多元化 | 第61-62页 |
| 6.5 加强绩效反馈与沟通 | 第62-63页 |
| 6.6 增强电子信息化的运用 | 第63页 |
| 6.7 注重绩效考核结果的运用 | 第63-64页 |
| 结论 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 附件 | 第69页 |
