| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第9-19页 |
| （一）研究背景及意义 | 第9-11页 |
| 1. 研究背景 | 第9页 |
| 2. 研究意义 | 第9-11页 |
| （二）研究综述 | 第11-15页 |
| 1. 国外理论研究现状 | 第11-13页 |
| 2. 国内理论研究现状 | 第13-14页 |
| 3. 国外实践现状 | 第14-15页 |
| 4. 国内实践现状 | 第15页 |
| （三）研究内容与研究方法 | 第15-17页 |
| 1. 主要研究内容 | 第15-16页 |
| 2. 论文框架 | 第16-17页 |
| 3. 研究方法 | 第17页 |
| （四）论文的难点和创新点 | 第17-19页 |
| 1. 论文难点 | 第17-18页 |
| 2. 论文创新点 | 第18-19页 |
| 一、相关概念和理论基础 | 第19-22页 |
| （一）相关概念 | 第19-20页 |
| 1. 突发事件的定义 | 第19页 |
| 2. 公安机关突发事件的界定 | 第19页 |
| 3. 公安机关突发事件舆情 | 第19-20页 |
| 4. 舆情管理 | 第20页 |
| （二）理论基础 | 第20-22页 |
| 1. 公共管理学：危机生命周期理论 | 第20-21页 |
| 2. 传播学：沉默的螺旋 | 第21页 |
| 3. 社会心理学：禁果效应 | 第21-22页 |
| 二、公安机关突发事件舆情管理现状 | 第22-34页 |
| （一）公安机关突发事件舆情的特征 | 第22-25页 |
| 1. 社会关注度高 | 第22-23页 |
| 2. 负面舆情比例大 | 第23-24页 |
| 3. 示范效应突出 | 第24-25页 |
| （二）两个案例 | 第25-30页 |
| 1. 广州市“5. 6”暴力恐怖袭击案舆情管理 | 第25-28页 |
| 2. 深圳市“5. 26”特大交通事故舆情管理 | 第28-30页 |
| （三）公安机关突发事件舆情管理的主要方式 | 第30-34页 |
| 1. 舆情监测研判 | 第30-31页 |
| 2. 开展信息发布 | 第31-32页 |
| 3. 对媒体报道和谣言信息实施调控 | 第32-33页 |
| 4. 开展正面宣传 | 第33-34页 |
| 三、公安机关突发事件舆情管理存在的主要问题及原因 | 第34-38页 |
| （一）舆情管理缺乏有力的法律支持 | 第34页 |
| （二）舆情管理没有形成合力 | 第34-35页 |
| （三）公安机关自身对舆情管理认识存在不足 | 第35-36页 |
| （四）与媒体沟通能力和技巧匮乏 | 第36页 |
| （五）对新媒体在舆情管理中的重要作用认识不足 | 第36-37页 |
| （六）舆情管理机制有待进一步健全 | 第37-38页 |
| 四、公安机关突发事件舆情管理的对策建议 | 第38-46页 |
| （一）夯实舆情管理宏观基础 | 第38-39页 |
| 1. 加快舆情管理立法 | 第38页 |
| 2. 倡导行业自律和网络道德 | 第38-39页 |
| 3. 提升公安机关舆情管理意识和能力 | 第39页 |
| 4. 建立完善舆情管理机制 | 第39页 |
| （二）舆情的预警期 | 第39-41页 |
| 1. 加强对辖区案事件的信息报送和研判 | 第40页 |
| 2. 加强对媒体和互联网舆情的监测 | 第40页 |
| 3. 制定突发事件舆情应对预案 | 第40-41页 |
| （三）舆情的发生阶段 | 第41-42页 |
| 1. 对事件舆情实时展开重点监测 | 第41页 |
| 2. 对事件进行准确定性 | 第41页 |
| 3. 评定舆情危机级别 | 第41页 |
| 4. 启动新闻发布机制及时发布信息 | 第41-42页 |
| （四）舆情爆发阶段 | 第42-44页 |
| 1. 协调相关方面进行联动 | 第42页 |
| 2. 加大新闻发布力度和频率 | 第42-43页 |
| 3. 加强与媒体的沟通协作 | 第43页 |
| 4. 加强微博、微信等新媒体与传统媒体在舆情管理中的融合应用 | 第43页 |
| 5. 及时查控网络虚假有害信息 | 第43-44页 |
| （五）舆情消退阶段 | 第44-46页 |
| 1. 开展舆情危机成因分析 | 第44页 |
| 2. 开展舆情危机应对效果评估 | 第44页 |
| 3. 建立健全涉警负面舆情危机应对规章制度 | 第44-45页 |
| 4. 加强舆情危机后的正面宣传 | 第45-46页 |
| 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 致谢 | 第50页 |