虚拟品牌社区体验对顾客价值共创意愿的影响研究--顾客承诺的中介
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第13-14页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第14页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 创新之处 | 第15-17页 |
| 1.5 技术路线 | 第17-18页 |
| 第2章 文献综述 | 第18-38页 |
| 2.1 虚拟品牌社区 | 第18-21页 |
| 2.2 虚拟品牌社区体验 | 第21-25页 |
| 2.2.1 虚拟品牌社区体验的概念 | 第21-23页 |
| 2.2.2 虚拟品牌社区体验的测量 | 第23-24页 |
| 2.2.3 虚拟品牌社区体验的研究现状 | 第24-25页 |
| 2.3 顾客承诺 | 第25-29页 |
| 2.3.1 相关定义 | 第25-26页 |
| 2.3.2 顾客承诺的测量 | 第26-28页 |
| 2.3.3 顾客承诺的研究现状 | 第28-29页 |
| 2.4 价值共创 | 第29-35页 |
| 2.4.1 价值共创的演化 | 第29-31页 |
| 2.4.2 价值共创与顾客价值共创意愿的概念 | 第31-32页 |
| 2.4.3 价值共创的研究现状 | 第32-35页 |
| 2.5 相关理论 | 第35-36页 |
| 2.5.1 S-O-R理论 | 第35页 |
| 2.5.2 社会交换理论 | 第35-36页 |
| 2.6 文献评述 | 第36-37页 |
| 2.7 小结 | 第37-38页 |
| 第3章 模型构建与假设提出 | 第38-44页 |
| 3.1 概念模型 | 第38-39页 |
| 3.2 研究假设 | 第39-42页 |
| 3.3 小结 | 第42-44页 |
| 第4章 研究设计 | 第44-49页 |
| 4.1 研究量表设计 | 第44-45页 |
| 4.2 问卷设计 | 第45-46页 |
| 4.3 预调研的发放以及检验 | 第46-48页 |
| 4.4 正式问卷的发放和收集 | 第48页 |
| 4.5 小结 | 第48-49页 |
| 第5章 数据分析 | 第49-64页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第49-52页 |
| 5.1.1 基本信息描述 | 第49-50页 |
| 5.1.2 变量描述性分析 | 第50-52页 |
| 5.2 信度分析 | 第52-54页 |
| 5.2.1 虚拟品牌社区体验量表的信度分析 | 第52-53页 |
| 5.2.2 顾客承诺量表的信度分析 | 第53页 |
| 5.2.3 顾客价值共创意愿量表的信度分析 | 第53-54页 |
| 5.3 效度分析 | 第54-57页 |
| 5.3.1 虚拟品牌社区体验量表的效度检验 | 第54-56页 |
| 5.3.2 顾客承诺量表的效度检验 | 第56页 |
| 5.3.3 顾客价值共创意愿量表的效度检验 | 第56-57页 |
| 5.4 相关分析 | 第57-59页 |
| 5.5 回归分析 | 第59-62页 |
| 5.5.1 主效应的回归分析检验 | 第59-61页 |
| 5.5.2 顾客承诺的中介作用检验 | 第61-62页 |
| 5.6 假设检验结果 | 第62-63页 |
| 5.7 小结 | 第63-64页 |
| 第6章 研究结论与局限性 | 第64-70页 |
| 6.1 结论讨论 | 第64-67页 |
| 6.2 对策建议 | 第67-68页 |
| 6.3 研究不足 | 第68-69页 |
| 6.4 研究展望 | 第69-70页 |
| 附录 | 第70-75页 |
| 附录1 预调研问卷 | 第70-72页 |
| 附录2 正式调研问卷 | 第72-74页 |
| 附录3 访谈提纲 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和其它科研情况 | 第82-83页 |
