| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的和研究意义 | 第11-13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容 | 第13页 |
| 1.4 研究方法和研究路线 | 第13-16页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4.2 研究路线 | 第14-16页 |
| 2 文献综述 | 第16-30页 |
| 2.1 国内外酒店基层领导风格相关文献回顾 | 第16-22页 |
| 2.1.1 领导概念界定 | 第16-17页 |
| 2.1.2 领导风格的理论研究 | 第17-21页 |
| 2.1.3 酒店领导风格的理论研究 | 第21-22页 |
| 2.2 国内外酒店员工满意度相关文献回顾 | 第22-27页 |
| 2.2.1 员工满意度概念的界定 | 第22页 |
| 2.2.2 员工满意度的理论研究 | 第22-25页 |
| 2.2.3 酒店员工满意度的理论研究 | 第25-27页 |
| 2.3 国内外领导风格与员工满意度影响相关文献回顾 | 第27-28页 |
| 2.4 以往相关研究评价 | 第28-30页 |
| 3 研究设计 | 第30-38页 |
| 3.1 研究模型 | 第30-31页 |
| 3.1.1 研究的理论基础 | 第30页 |
| 3.1.2 研究模型的提出 | 第30-31页 |
| 3.2 研究假设 | 第31-32页 |
| 3.3 问卷编制与调查 | 第32-35页 |
| 3.3.1 酒店基层领导风格测量表 | 第32-34页 |
| 3.3.2 酒店员工满意度测量表 | 第34-35页 |
| 3.4 资料收集与分析方法 | 第35-38页 |
| 3.4.1 样本选择 | 第35-36页 |
| 3.4.2 数据收集、分析方法 | 第36-38页 |
| 4 研究过程与结果 | 第38-54页 |
| 4.1 量表信度分析 | 第38页 |
| 4.2 样本的描述性统计分析 | 第38-40页 |
| 4.3 因子分析 | 第40-46页 |
| 4.3.1 员工感知的领导风格因子分析 | 第40-43页 |
| 4.3.2 工作满意度控制变量因子分析 | 第43-46页 |
| 4.4 相关分析 | 第46-49页 |
| 4.4.1 领导风格与员工工作满意度的相关分析 | 第46-47页 |
| 4.4.2 德行垂范与员工工作满意度相关分析 | 第47页 |
| 4.4.3 员工对领导愿景激励的感知与工作满意度相关分析 | 第47-48页 |
| 4.4.4 个性化关怀与员工工作满意度相关分析 | 第48页 |
| 4.4.5 领导魅力与员工工作满意度相关分析 | 第48-49页 |
| 4.5 回归分析 | 第49-54页 |
| 4.5.1 领导风格与员工工作满意度的回归分析 | 第49-50页 |
| 4.5.2 领导风格各子维度与员工工作满意度的回归分析 | 第50-54页 |
| 5 结论与建议 | 第54-58页 |
| 5.1 研究结论 | 第54页 |
| 5.2 管理启示 | 第54-56页 |
| 5.2.1 酒店基层领导要在工作和生活两个维度关心员工 | 第54页 |
| 5.2.2 酒店基层领导要以身作则并树立领导风范 | 第54-55页 |
| 5.2.3 酒店基层领导要内化酒店愿景并影响给员工 | 第55页 |
| 5.2.4 酒店基层领导要不断提高管理方法和艺术水平 | 第55-56页 |
| 5.3 研究局限 | 第56页 |
| 5.4 研究展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 附录 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64-66页 |
