| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-10页 |
| 1. 绪论 | 第10-15页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第11-12页 |
| ·研究意义和创新点 | 第12-13页 |
| ·研究思路 | 第13-15页 |
| 2. 文献综述 | 第15-31页 |
| ·虚拟社区成员需求 | 第15-22页 |
| ·Kim的虚拟社区需求层次理论 | 第15页 |
| ·M.M.Wasko的个人动机与社会资本理论 | 第15-16页 |
| ·J.Preece的社交性因素和可用性因素理论 | 第16-17页 |
| ·J.M.Leimeister关于社区成功因素的调查 | 第17-19页 |
| ·Preece关于社交性和可用性框架的拓展 | 第19页 |
| ·A.Iriberri基于生命周期的社区成功因素研究 | 第19-20页 |
| ·关于虚拟社区成员需求的总结 | 第20-22页 |
| ·心理契约违背 | 第22-26页 |
| ·心理契约的界定 | 第22页 |
| ·心理契约的内容与纬度 | 第22-24页 |
| ·心理契约违背 | 第24-25页 |
| ·虚拟社区成员对社区的心理契约 | 第25-26页 |
| ·组织认同 | 第26-29页 |
| ·组织认同理论 | 第26-27页 |
| ·组织认同的影响因素 | 第27-28页 |
| ·组织认同的行为结果 | 第28页 |
| ·虚拟社区的认同 | 第28-29页 |
| ·组织成员行为 | 第29-31页 |
| ·组织成员的EVNL行为 | 第29-30页 |
| ·虚拟社区成员的EVNL行为 | 第30-31页 |
| 3. 理论模型与研究方法 | 第31-41页 |
| ·研究设计 | 第31-32页 |
| ·术语的概念化 | 第32-34页 |
| ·研究模型 | 第34-35页 |
| ·研究假设 | 第35-37页 |
| ·成员需求实现对心理契约违背的影响 | 第35-36页 |
| ·心理契约违背对社区认同的影响 | 第36页 |
| ·社区认同对社区成员行为的影响 | 第36-37页 |
| ·概念的操作化 | 第37-39页 |
| ·数据统计方法 | 第39-41页 |
| 4. 数据分析结果 | 第41-53页 |
| ·描述性统计 | 第41-44页 |
| ·调查者背景信息 | 第41-42页 |
| ·变量的描述性统计 | 第42-44页 |
| ·信度分析和效度分析 | 第44-48页 |
| ·变量的信度分析 | 第44页 |
| ·交易型心理契约的因子分析 | 第44-45页 |
| ·关系型心理契约的因子分析 | 第45-46页 |
| ·社区认同度的因子分析 | 第46-47页 |
| ·社区成员EVNL行为的因子分析 | 第47-48页 |
| ·相关分析 | 第48-49页 |
| ·偏最小二乘回归结果 | 第49-50页 |
| ·实证结果与讨论 | 第50-53页 |
| ·假设检验 | 第50-51页 |
| ·实证结果讨论 | 第51-53页 |
| 5. 研究结论与展望 | 第53-57页 |
| ·本研究主要结论 | 第53页 |
| ·本研究主要贡献 | 第53-55页 |
| ·理论意义 | 第53-55页 |
| ·实践意义 | 第55页 |
| ·本研究的局限 | 第55-56页 |
| ·未来研究展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-62页 |
| 附录 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |