| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 1 绪论 | 第7-13页 |
| 1.1 研究背景及问题提出 | 第7-9页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.3 研究方法及研究框架 | 第10-13页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第11-13页 |
| 2 理论综述及理论模型构建 | 第13-26页 |
| 2.1 在线外卖平台相关研究概述 | 第13页 |
| 2.2 持续使用意愿相关研究概述 | 第13-15页 |
| 2.3 期望确认模型 | 第15-18页 |
| 2.3.1 期望确认模型概述 | 第15-17页 |
| 2.3.2 期望确认理论的缺陷 | 第17-18页 |
| 2.4 习惯 | 第18-21页 |
| 2.4.1 习惯的概念 | 第18-19页 |
| 2.4.2 习惯对用户持续使用意愿影响机理 | 第19-21页 |
| 2.5 信任 | 第21-24页 |
| 2.5.1 信任的概念 | 第21-23页 |
| 2.5.2 信任对用户持续使用意愿影响机理 | 第23-24页 |
| 2.6 理论模型 | 第24-26页 |
| 3 研究假设 | 第26-33页 |
| 3.1 理性机制 | 第26-31页 |
| 3.1.1 期望确认与感知价值的关系 | 第26-27页 |
| 3.1.2 期望确认与信任的关系 | 第27-28页 |
| 3.1.3 期望确认与习惯的关系 | 第28页 |
| 3.1.4 感知价值与习惯的关系 | 第28-29页 |
| 3.1.5 信任与习惯的关系 | 第29-30页 |
| 3.1.6 信任与持续使用意愿的关系 | 第30-31页 |
| 3.1.7 感知价值与持续使用意愿的关系 | 第31页 |
| 3.2 自动机制 | 第31-33页 |
| 3.2.1 习惯与持续使用意愿的关系 | 第31-33页 |
| 4 问卷调查与统计分析 | 第33-39页 |
| 4.1 问卷设计 | 第33-34页 |
| 4.2 问卷发放和数据搜集 | 第34-35页 |
| 4.3 描述性统计分析 | 第35-39页 |
| 4.3.1 调查对象分析 | 第35-37页 |
| 4.3.2 变量的描述性分析 | 第37-39页 |
| 5 结构方程模型分析 | 第39-52页 |
| 5.1 测量模型分析 | 第39-43页 |
| 5.1.1 信度分析 | 第40页 |
| 5.1.2 效度分析 | 第40-43页 |
| 5.2 结构模型分析 | 第43-47页 |
| 5.2.1 模型A分析 | 第44-45页 |
| 5.2.2 模型B分析 | 第45-47页 |
| 5.2.3 控制变量分析 | 第47页 |
| 5.3 实证结果分析与讨论 | 第47-49页 |
| 5.4 管理启示 | 第49-52页 |
| 结论 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-64页 |
| 附录A 在线外卖平台用户持续使用意愿影响因素研究问卷 | 第64-68页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-71页 |