HB公司设施管理外包策略研究
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 绪论 | 第6-9页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第6-7页 |
| 1.1.1 论文的选题背景 | 第6-7页 |
| 1.1.2 论文的研究意义 | 第7页 |
| 1.2 研究方法及研究内容 | 第7-9页 |
| 1.2.1 研究方法 | 第7-8页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第8-9页 |
| 2 设施管理服务外包的理论综述 | 第9-21页 |
| 2.1 设施管理服务外包的基本理论 | 第9-17页 |
| 2.2 企业核心竞争力理论 | 第17-19页 |
| 2.3 交易成本理论 | 第19-20页 |
| 2.4 委托代理理论 | 第20-21页 |
| 3 HB公司设施管理服务外包的现状分析 | 第21-31页 |
| 3.1 企业概况 | 第21页 |
| 3.2 HB公司设施管理服务外包的现状 | 第21-27页 |
| 3.2.1 设施管理服务外包业务的构成情况 | 第21-23页 |
| 3.2.2 设施管理服务外包供应商管理情况 | 第23-26页 |
| 3.2.3 设施管理服务外包的流程 | 第26-27页 |
| 3.3 HB公司设施管理服务外包现存的问题分析 | 第27-31页 |
| 3.3.1 外包项目不透明 | 第27页 |
| 3.3.2 服务供应商能力不足 | 第27-28页 |
| 3.3.3 工作效率低下 | 第28-29页 |
| 3.3.4 成本难以控制 | 第29页 |
| 3.3.5 风险较大 | 第29-30页 |
| 3.3.6 组织架构不稳定 | 第30页 |
| 3.3.7 供应商监管失控 | 第30-31页 |
| 4 HB公司设施管理服务外包策略改进 | 第31-44页 |
| 4.1 外包项目流程优化 | 第31-32页 |
| 4.2 服务供应商的选择 | 第32-35页 |
| 4.3 外包合同模式的改进 | 第35-40页 |
| 4.4 人员管理的改进 | 第40-41页 |
| 4.5 评估体系的完善 | 第41-44页 |
| 5 HB公司设施管理服务外包的保障 | 第44-48页 |
| 5.1 文化契合 | 第44-45页 |
| 5.2 管理层参与 | 第45-46页 |
| 5.3 员工的配合 | 第46页 |
| 5.4 管理制度 | 第46-48页 |
| 结论 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-54页 |
