| ChapterⅠ Introduction | 第9-12页 |
| ChapterⅡ Perspectives on Politeness | 第12-18页 |
| 2.1 Socio-cultural and Historical Perspectives on Politeness | 第12-15页 |
| 2.2 Views on the Functions of Politeness | 第15-16页 |
| 2.3 The Concept of ‘Face’ | 第16-18页 |
| ChapterⅢ Theoretical eview | 第18-33页 |
| 3.1 Speech Acts | 第18-22页 |
| 3.1.1 Speech Acts of Direct and Indirect | 第20-21页 |
| 3.1.2 Speech Act of Refusal | 第21-22页 |
| 3.2 Politeness Views | 第22-33页 |
| 3.2.1 The Social-norm View | 第23-24页 |
| 3.2.2 The Conversational-maxim View | 第24-28页 |
| 3.2.3 The Conversational-contract View | 第28-29页 |
| 3.2.4 Brown & Levinson’s Face-saving View | 第29-33页 |
| Chapter Ⅳ Contrastive Studies on Chinese and American Culture and Values | 第33-45页 |
| 4.1 High Context Culture versus Low Context Culture | 第33-35页 |
| 4.2 Collective Orientation versus Individual Orientation | 第35-37页 |
| 4.3 Power/Authority versus Solidarity/Equality | 第37-40页 |
| 4.4 Indirect versus Frank | 第40-42页 |
| 4.5 Family Values | 第42-45页 |
| Chapter Ⅴ Contrastive Studies on Politeness and Refusal | 第45-62页 |
| 5.1 Subjects | 第46页 |
| 5.2 Questionnaires | 第46-48页 |
| 5.3 Data Analysis | 第48-62页 |
| 5.3.1 Refusing the Request from a Higher Identity | 第49-53页 |
| 5.3.2 Refusing the Request from a Same Identity with Social Distance | 第53-56页 |
| 5.3.3 Refusing the Request from the Same Identity without Social Distance | 第56-59页 |
| 5.3.4 Refusing Family Members | 第59-62页 |
| Chapter Ⅵ Conclusion | 第62-66页 |
| Bibliography | 第66-87页 |
