成都富豪首座酒店绩效管理研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 1 绪论 | 第9-11页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究的意义 | 第10页 |
| 1.3 研究内容 | 第10-11页 |
| 2 绩效管理理论 | 第11-19页 |
| 2.1 绩效管理综述 | 第11-14页 |
| 2.1.1 绩效 | 第11页 |
| 2.1.2 绩效管理 | 第11-14页 |
| 2.2 绩效管理几种常用工具 | 第14-19页 |
| 2.2.1 KPI法 | 第14-16页 |
| 2.2.2 360度法 | 第16-17页 |
| 2.2.3 平衡计分卡法 | 第17-18页 |
| 2.2.4 目标管理法 | 第18-19页 |
| 3 富豪首座酒店的绩效管理现状及存在问题 | 第19-27页 |
| 3.1 富豪首座酒店基本介绍 | 第19-22页 |
| 3.1.1 行业背景 | 第19页 |
| 3.1.2 富豪酒店管理集团 | 第19-20页 |
| 3.1.3 成都富豪首座酒店 | 第20-21页 |
| 3.1.4 成都富豪首座酒店的组织结构 | 第21-22页 |
| 3.2 富豪首座酒店的绩效管理现状 | 第22-23页 |
| 3.3 富豪首座酒店的绩效管理存在问题 | 第23-27页 |
| 4 富豪首座酒店绩效管理的设计 | 第27-54页 |
| 4.1 设计的目的与原则 | 第27-29页 |
| 4.1.1 设计目的 | 第27-28页 |
| 4.1.2 设计的原则 | 第28-29页 |
| 4.2 绩效管理体系设计 | 第29-54页 |
| 4.2.1 绩效考核准备阶段 | 第29-34页 |
| 4.2.2 绩效计划阶段 | 第34-41页 |
| 4.2.3 绩效实施阶段 | 第41-42页 |
| 4.2.4 绩效考核阶段 | 第42-49页 |
| 4.2.5 绩效反馈阶段 | 第49-51页 |
| 4.2.6 绩效成果运用阶段 | 第51-54页 |
| 5 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
