| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-17页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-16页 |
| 1.2.3 国内外研究现状评述 | 第16-17页 |
| 1.3 主要研究内容与技术路线 | 第17-19页 |
| 1.3.1 主要研究内容 | 第17页 |
| 1.3.2 研究方法与技术路线 | 第17-19页 |
| 第2章 实体百货商场网络营销策略 | 第19-26页 |
| 2.1 网络营销特点 | 第19-21页 |
| 2.2 百货店常用网络营销策略 | 第21-26页 |
| 2.2.1 产品策略 | 第21-22页 |
| 2.2.2 价格策略 | 第22-23页 |
| 2.2.3 顾客至上的服务策略 | 第23-24页 |
| 2.2.4 渠道策略 | 第24-25页 |
| 2.2.5 促销策略 | 第25页 |
| 2.2.6 移动终端APP营销策略 | 第25-26页 |
| 第3章 哈尔滨麦凯乐营销策略现状 | 第26-30页 |
| 3.1 哈尔滨麦凯乐公司简介 | 第26-27页 |
| 3.1.1 企业背景 | 第26-27页 |
| 3.1.2 销售业绩 | 第27页 |
| 3.2 哈尔滨麦凯乐传统营销策略分析 | 第27-28页 |
| 3.2.1 传统媒体广告营销 | 第27页 |
| 3.2.2 促销手段营销策略 | 第27-28页 |
| 3.2.3 特别企划活动营销 | 第28页 |
| 3.3 哈尔滨麦凯乐网络营销现状 | 第28-30页 |
| 3.3.1 麦凯乐产品策略 | 第28-29页 |
| 3.3.2 麦凯乐价格策略 | 第29页 |
| 3.3.3 麦凯乐会员服务策略 | 第29页 |
| 3.3.4 麦凯乐天狗网APP营销策略 | 第29-30页 |
| 第4章 哈尔滨麦凯乐网络营销策略的优势和存在的问题 | 第30-38页 |
| 4.1 哈尔滨麦凯乐的优势 | 第30-32页 |
| 4.1.1 品牌优势 | 第30-31页 |
| 4.1.2 产品优势 | 第31页 |
| 4.1.3 其它优势 | 第31-32页 |
| 4.2 哈尔滨麦凯乐网络营销基础的不足 | 第32-34页 |
| 4.2.1 硬件基础设施落后 | 第32页 |
| 4.2.2 信息化建设缺乏投入 | 第32-33页 |
| 4.2.3 团队建设不够专业化 | 第33-34页 |
| 4.3 缺乏顾客体验度 | 第34-36页 |
| 4.3.1 网络营销对现有会员维护不够 | 第34-35页 |
| 4.3.2 顾客获得信息的过程比较繁琐 | 第35-36页 |
| 4.4 电商终端APP天狗网存在的问题 | 第36-38页 |
| 4.4.1 天狗网APP用户体验度较差 | 第36页 |
| 4.4.2 商品不够丰富 | 第36-37页 |
| 4.4.3 商品缺乏库存管理 | 第37页 |
| 4.4.4 线上活动形式单一 | 第37-38页 |
| 第5章 哈尔滨麦凯乐网络营销策略的改进方案 | 第38-46页 |
| 5.1 完善基础设施和信息化建设 | 第38-40页 |
| 5.1.1 进行商场Wi Fi覆盖建设 | 第38-39页 |
| 5.1.2 成立网络商务部 | 第39-40页 |
| 5.1.3 加强信息化建设 | 第40页 |
| 5.2 加强新媒体推广 | 第40-42页 |
| 5.2.1 建立公司官方网站 | 第40-41页 |
| 5.2.2 减低传统媒体广告投入 | 第41页 |
| 5.2.3 加强搜索优化 | 第41-42页 |
| 5.2.4 加强“微”营销策略 | 第42页 |
| 5.3 加强线上线下O2O联动 | 第42-46页 |
| 5.3.1 完善天狗网APP的相关功能 | 第42-44页 |
| 5.3.2 实现商品单品管理 | 第44页 |
| 5.3.3 实现APP线上与店铺线下库存管理 | 第44-45页 |
| 5.3.4 完善物流和配送体系 | 第45-46页 |
| 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 个人简介 | 第51页 |