山东航空公司的营销策略研究
| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-13页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第13-14页 |
| 1.4 研究的技术路径 | 第14-15页 |
| 第二章 相关理论介绍 | 第15-22页 |
| 2.1 STP理论 | 第15-17页 |
| 2.2 7Ps营销组合理论 | 第17-21页 |
| 2.3 O2O营销模式 | 第21-22页 |
| 第三章 民航业现状及山航竞争环境分析 | 第22-36页 |
| 3.1 国内民航业发展环境现状 | 第22-25页 |
| 3.1.1 政治环境分析 | 第23-24页 |
| 3.1.2 经济环境分析 | 第24页 |
| 3.1.3 社会文化环境分析 | 第24-25页 |
| 3.1.4 技术环境分析 | 第25页 |
| 3.2 山航的消费者分析 | 第25-26页 |
| 3.3 山航的竞争环境分析 | 第26-30页 |
| 3.3.1 现有竞争者的发展现状 | 第26-29页 |
| 3.3.2 潜在竞争者的发展趋势 | 第29-30页 |
| 3.3.3 替代产品的威胁 | 第30页 |
| 3.4 山航的营销现状及存在的问题 | 第30-36页 |
| 3.4.1 山东航空公司简介 | 第30-31页 |
| 3.4.2 山航客运营销现状 | 第31-33页 |
| 3.4.3 山航客运营销面临的困难 | 第33-36页 |
| 第四章 山航的STP及 7Ps策略分析 | 第36-56页 |
| 4.1 STP策略 | 第36-43页 |
| 4.1.1 市场细分 | 第36-41页 |
| 4.1.2 市场选择 | 第41-42页 |
| 4.1.3 市场定位 | 第42-43页 |
| 4.2 营销组合策略 | 第43-56页 |
| 4.2.1 多样化产品策略 | 第43-47页 |
| 4.2.2 产品组合定价策略 | 第47-49页 |
| 4.2.3 转型期的渠道策略 | 第49-50页 |
| 4.2.4 整合促销策略 | 第50-51页 |
| 4.2.5 人员策略 | 第51-52页 |
| 4.2.6 全流程服务策略 | 第52-53页 |
| 4.2.7 有形展示策略 | 第53-56页 |
| 第五章 山东航空营销策略实施保障 | 第56-61页 |
| 5.1 落实营销执行力，加强营销人员队伍建设 | 第56-57页 |
| 5.2 借助信息化平台，提高管理精细化水平 | 第57-58页 |
| 5.3 应对国际化，推进洲际航班开飞工作 | 第58-59页 |
| 5.4 建立纠偏机制，有效控制运营风险 | 第59-60页 |
| 5.5 挖掘领先服务技术，创新现代营销模式 | 第60-61页 |
| 结论 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 附录 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
