| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第12-14页 |
| 1.3 研究框架与研究方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究框架 | 第14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-16页 |
| 第2章 相关概念与理论基础 | 第16-23页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第16-20页 |
| 2.1.1 绩效与绩效管理的含义 | 第16-17页 |
| 2.1.2 公立医院的内涵 | 第17-18页 |
| 2.1.3 医院绩效管理的内涵 | 第18-19页 |
| 2.1.4 公立医院的绩效管理模式 | 第19-20页 |
| 2.2 理论基础 | 第20-23页 |
| 2.2.1 关键绩效指标理论 | 第20-21页 |
| 2.2.2 平衡计分卡理论 | 第21页 |
| 2.2.3 目标管理理论 | 第21-23页 |
| 第3章 云南J公立医院绩效管理的现状 | 第23-32页 |
| 3.1 云南J公立医院绩效管理的基本状况 | 第23-28页 |
| 3.1.1 云南J医院基本情况 | 第23-25页 |
| 3.1.2 云南J医院绩效管理的历史 | 第25页 |
| 3.1.3 云南J医院绩效管理现状 | 第25-28页 |
| 3.2 J公立医院绩效管理存在的问题 | 第28-30页 |
| 3.2.1 绩效管理与医院的发展战略和公益性宗旨脱节 | 第28页 |
| 3.2.2 绩效指标设置不合理 | 第28-29页 |
| 3.2.3 绩效管理流程不科学 | 第29页 |
| 3.2.4 缺乏有效的绩效沟通和反馈机制 | 第29-30页 |
| 3.3 J公立医院绩效管理问题的原因分析 | 第30-32页 |
| 3.3.1 缺乏对绩效管理重要性认识 | 第30页 |
| 3.3.2 缺少绩效管理知识培训 | 第30页 |
| 3.3.3 缺乏组织保障体系 | 第30-31页 |
| 3.3.4 缺乏全员参与 | 第31-32页 |
| 第4章 云南J公立医院绩效管理的改进对策和国内外经验借鉴 | 第32-40页 |
| 4.1 改进云南J公立医院绩效管理的对策 | 第32-34页 |
| 4.1.1 建立以战略目标为导向的绩效计划 | 第32页 |
| 4.1.2 设计全面合理的绩效考核指标体系 | 第32-33页 |
| 4.1.3 建立科学完善的绩效管理流程 | 第33页 |
| 4.1.4 制定全员参与的绩效沟通和反馈途径 | 第33-34页 |
| 4.2 国内外经验借鉴 | 第34-40页 |
| 4.2.1 国外医院绩效管理经验借鉴 | 第34-36页 |
| 4.2.2 国内医院绩效管理经验借鉴 | 第36-40页 |
| 第5章 云南J公立医院绩效管理方案设计 | 第40-61页 |
| 5.1 方案的设计原则与指导思想 | 第40-41页 |
| 5.1.1 设计原则 | 第40页 |
| 5.1.2 指导思想 | 第40-41页 |
| 5.2 绩效管理方案设计 | 第41-58页 |
| 5.2.1 绩效目标的设定和绩效管理流程设计 | 第41-44页 |
| 5.2.2 绩效计划和绩效指标体系的构建 | 第44-51页 |
| 5.2.3 绩效实施和绩效控制 | 第51-54页 |
| 5.2.4 绩效考核与绩效评价 | 第54-56页 |
| 5.2.5 绩效反馈与结果的运用 | 第56-58页 |
| 5.3 绩效管理实施的保障措施 | 第58-61页 |
| 5.3.1 建立强有力的组织保障体系 | 第58页 |
| 5.3.2 开展绩效管理实施的培训 | 第58-59页 |
| 5.3.3 注意实施过程中的双向沟通 | 第59页 |
| 5.3.4 加强绩效管理实施过程中对员工的辅导 | 第59-61页 |
| 结论 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65页 |