| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第1章 导论 | 第7-10页 |
| ·研究的背景和意义 | 第7-8页 |
| ·研究的主要内容和思路 | 第8-10页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第10-19页 |
| ·企业绩效管理理论概述 | 第10-11页 |
| ·企业绩效管理定义 | 第10页 |
| ·企业绩效管理的特点 | 第10-11页 |
| ·平衡计分卡的理论概述 | 第11-14页 |
| ·平衡计分卡的定义 | 第11页 |
| ·平衡计分卡的特点 | 第11-12页 |
| ·平衡计分卡的核心内涵 | 第12-14页 |
| ·平衡计分卡在企业绩效管理中的应用 | 第14-16页 |
| ·平衡计分卡在企业绩效管理应用的现状 | 第14-15页 |
| ·平衡计分卡在企业绩效管理应用的地位和作用 | 第15-16页 |
| ·平衡计分卡在保险企业绩效管理运用的必要性和可行性分析 | 第16-19页 |
| ·平衡计分卡在保险企业绩效管理运用的必要性分析 | 第16-17页 |
| ·平衡计分卡在保险企业绩效管理运用的可行性分析 | 第17-19页 |
| 第3章 我国保险企业绩效管理现状、存在问题及原因分析 | 第19-24页 |
| ·我国保险企业绩效管理的现状 | 第19-20页 |
| ·我国保险企业绩效管理存在的问题 | 第20-22页 |
| ·我国保险企业绩效管理存在问题的原因分析 | 第22-24页 |
| 第4章 基于平衡计分卡的我国保险企业的绩效管理体系 | 第24-37页 |
| ·国内外成功的经验及其启示 | 第24-30页 |
| ·国外成功经验——美国化学银行 | 第24-27页 |
| ·国内成功经验——DHL中外运敦豪 | 第27-28页 |
| ·国内外成功经验的启示 | 第28-30页 |
| ·构建的主要原则 | 第30-31页 |
| ·构建的操作流程 | 第31-33页 |
| ·基于平衡计分卡的我国保险企业的绩效管理体系 | 第33-37页 |
| 第5章 案例分析—以C公司为例 | 第37-46页 |
| ·C公司发展战略分析 | 第37-39页 |
| ·C公司各层面的平衡计分卡考核体系构建 | 第39-46页 |
| 结论与展望 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
