数据挖掘技术在信用卡营销中的应用分析--以建设银行为例
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-15页 |
| 第一节 研究的背景及意义 | 第7-11页 |
| 一、研究的背景及意义 | 第7-8页 |
| 二、国内外研究文献综述 | 第8-11页 |
| 第二节 研究的思路与内容 | 第11-14页 |
| 一、研究的思路 | 第11页 |
| 二、研究的内容 | 第11-14页 |
| 第三节 研究的方法与创新 | 第14-15页 |
| 一、研究的方法 | 第14页 |
| 二、研究的创新 | 第14-15页 |
| 第二章 建设银行信用卡营销发展现状 | 第15-25页 |
| 第一节 信用卡概述 | 第15-17页 |
| 一、信用卡的定义 | 第15页 |
| 二、信用卡的功能和特点 | 第15-17页 |
| 第二节 建设银行信用卡发展及营销现状 | 第17-23页 |
| 一、发展历史及规模 | 第17-18页 |
| 二、种类及业务特色 | 第18-20页 |
| 三、信用卡营销现状 | 第20-23页 |
| 四、营销中存在的问题 | 第23页 |
| 第三节 本章小结 | 第23-25页 |
| 第三章 建设银行信用卡营销对数据挖掘的需求分析 | 第25-34页 |
| 第一节 数据挖掘基本理论 | 第25-30页 |
| 一、概念与发展 | 第25-26页 |
| 二、工具和方法 | 第26-28页 |
| 三、分类和过程 | 第28-30页 |
| 第二节 数据挖掘在信用卡营销中的积极作用 | 第30-32页 |
| 一、客户关系管理 | 第30-31页 |
| 二、信用评价与决策管理 | 第31-32页 |
| 第三节 建设银行信用卡营销对数据挖掘的需求分析 | 第32-33页 |
| 一、客户拓展 | 第32页 |
| 二、精准营销 | 第32-33页 |
| 第四节 本章小结 | 第33-34页 |
| 第四章 数据挖掘流程及营销模型的构建 | 第34-44页 |
| 第一节 数据挖掘流程及关键点 | 第34-37页 |
| 第二节 信用卡数据挖掘营销模型设计 | 第37-43页 |
| 一、数据挖掘模型的分类和方法 | 第37-38页 |
| 二、信用卡数据挖掘营销应用模型 | 第38-43页 |
| 第三节 本章小结 | 第43-44页 |
| 第五章 数据挖掘在信用卡营销中的实际应用 | 第44-63页 |
| 第一节 建设银行信用卡数据挖掘营销应用 | 第44-61页 |
| 一、信用卡年轻客户数据库挖掘营销项目应用 | 第44-50页 |
| 二、数据挖掘在信用卡账单分期电话营销中的应用 | 第50-53页 |
| 三、苏州分行信用卡客群分析数据挖掘案例 | 第53-61页 |
| 第二节 建设银行信用卡数据挖掘营销效果分析 | 第61页 |
| 第三节 本章小结 | 第61-63页 |
| 第六章 结论 | 第63-65页 |
| 第一节 主要研究结论 | 第63页 |
| 第二节 研究不足及展望 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67页 |
