ZH公司基于需求调查的英语培训业务市场拓展策略
| 中文摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-7页 |
| 第一章 前言 | 第7-11页 |
| ·研究背景与研究主题 | 第7-8页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·研究主题 | 第7-8页 |
| ·研究内容与研究框架 | 第8-9页 |
| ·研究内容 | 第8页 |
| ·研究框架 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9-11页 |
| 第二章 相关基础理论概述 | 第11-16页 |
| ·营销组合理论的概述 | 第11-13页 |
| ·营销组合理论的内涵 | 第11页 |
| ·营销组合理论的发展 | 第11-13页 |
| ·服务营销的基础理论 | 第13-14页 |
| ·服务营销的含义 | 第13页 |
| ·服务营销的特点及其营销策略 | 第13-14页 |
| ·市场拓展的流程与重点 | 第14-16页 |
| 第三章 ZH公司英语培训业务的市场需求调查和评析 | 第16-28页 |
| ·ZH公司概况与英语培训业务现状 | 第16-19页 |
| ·ZH公司发展概况 | 第16-17页 |
| ·ZH公司英语培训业务现状 | 第17-19页 |
| ·T市场需求的调查设计与实施 | 第19-20页 |
| ·关键测量因素及问题设计 | 第19页 |
| ·调查的策划及组织实施 | 第19-20页 |
| ·测量中数据处理方法 | 第20页 |
| ·提出相应措施 | 第20页 |
| ·英语培训业务市场需求调查的评析 | 第20-28页 |
| ·接受英语培训的最主要动机调查 | 第20-21页 |
| ·最希望提升的能力调查 | 第21-22页 |
| ·在线多媒体互动英语课程的重要性 | 第22页 |
| ·与工作息息相关的英语培训重要性 | 第22-23页 |
| ·英语培训的组织与管理 | 第23-24页 |
| ·英语培训与企业客户人力资源 | 第24页 |
| ·英语培训预算调查 | 第24-25页 |
| ·服务营销的重要性调查 | 第25-28页 |
| 第四章 ZH公司英语培训业务的市场拓展策略 | 第28-33页 |
| ·ZH公司英语培训业务市场定位策略 | 第28-29页 |
| ·专注中高端企业英语培训树立行业旗帜 | 第28页 |
| ·实施个性化量身定制课程 | 第28-29页 |
| ·发挥高科技化在线多媒体互动英语课程的优势 | 第29页 |
| ·ZH公司英语培训业务产品开发策略 | 第29-30页 |
| ·建立产品经理负责制 | 第29-30页 |
| ·实用化行业课程研发 | 第30页 |
| ·建立与企业人力资源结合的培训考核体系 | 第30页 |
| ·ZH公司英语培训业务市场推广策略 | 第30-31页 |
| ·加强专业化服务团队建设 | 第30-31页 |
| ·锁定中高端企业客户群体 | 第31页 |
| ·E+C学习模式,多元化课程组合 | 第31页 |
| ·ZH公司英语培训业务服务营销策略 | 第31-33页 |
| ·完善服务标准化流程 | 第31-32页 |
| ·运用CRM系统,完善客户管理系统 | 第32-33页 |
| 第五章 结论与展望 | 第33-35页 |
| ·论文研究结论 | 第33页 |
| ·研究展望 | 第33-35页 |
| 参考文献 | 第35-36页 |
| 附录1:英语培训需求调查表 | 第36-38页 |
| 附录2:英语培训需求调查统计结果汇总 | 第38-39页 |
