| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究的意义和目标 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第12-14页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第13-14页 |
| 1.4 国内外实践经验和启示 | 第14-15页 |
| 1.4.1 美国:建立完善的电子政务体系架构 | 第14页 |
| 1.4.2 新加坡:以公民为中心的公共服务宗旨 | 第14-15页 |
| 1.4.3 上海市:通过顶层设计为电子政务规划和建设提供指导框架 | 第15页 |
| 1.5 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.6 本文的创新与不足 | 第16-17页 |
| 第二章 相关概念和理论分析 | 第17-22页 |
| 2.1 电子政务的相关概念 | 第17-20页 |
| 2.1.1 电子政务的定义 | 第17页 |
| 2.1.2 电子政务的运行模式 | 第17-18页 |
| 2.1.3 电子政务公共服务 | 第18-19页 |
| 2.1.4 电子政务的公共服务应用形式 | 第19-20页 |
| 2.2 新公共服务理论 | 第20-22页 |
| 第三章 广西公安机关电子政务发展现状和存在问题 | 第22-32页 |
| 3.1 发展现状 | 第22-25页 |
| 3.1.1 网上公安机关建设 | 第22-24页 |
| 3.1.2 管理队伍建设 | 第24-25页 |
| 3.2 广西公安机关电子政务面临的问题分析 | 第25-32页 |
| 3.2.1 顶层设计缺失造成重复建设和资源浪费 | 第25-27页 |
| 3.2.2 信息资源整合难 | 第27页 |
| 3.2.3 内部机构在电子政务应用中缺乏有效的协同 | 第27-28页 |
| 3.2.4 信息公开不到位 | 第28-29页 |
| 3.2.5 电子政务应用中公众参与度不高 | 第29-30页 |
| 3.2.6 电子政务公共服务民众享用不均 | 第30-31页 |
| 3.2.7 缺乏科学有效的考核机制 | 第31-32页 |
| 第四章 广西公安机关电子政务发展问题存在的原因分析 | 第32-36页 |
| 4.1 管理体制制约 | 第32页 |
| 4.2 观念上存在误区 | 第32-33页 |
| 4.3 对电子政务的定位和认识不足 | 第33-34页 |
| 4.4 法律法规供给不足 | 第34页 |
| 4.5 没有以用户为导向进行建设 | 第34-35页 |
| 4.6 专业队伍建设和资金保障问题 | 第35-36页 |
| 第五章 广西公安机关电子政务发展对策 | 第36-43页 |
| 5.1 开展顶层设计,有效整合资源 | 第36-37页 |
| 5.2 以用户为导向完善政务门户网站建设 | 第37-39页 |
| 5.3 推动业务流程再造,提供一站式服务 | 第39-40页 |
| 5.4 形成良性互动,激发公众参与热情 | 第40-41页 |
| 5.5 完善绩效推动软实力提升 | 第41页 |
| 5.6 警务热线资源与电子政务的整合 | 第41-42页 |
| 5.7 与微博、微信等新媒体的融合 | 第42-43页 |
| 结语 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 攻读学位期间发表学术论文目录 | 第49页 |
