| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-20页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 理论基础与文献综述 | 第12-17页 |
| 1.2.1 理论基础 | 第12-16页 |
| 1.2.2 文献综述 | 第16-17页 |
| 1.3 研究思路与内容 | 第17-20页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第17-19页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第19-20页 |
| 第2章 英大湖南分公司电力职工车险业务营销环境分析 | 第20-38页 |
| 2.1 英大湖南分公司概况 | 第20-22页 |
| 2.2 企业外部环境分析 | 第22-28页 |
| 2.2.1 PEST分析 | 第22-25页 |
| 2.2.2 竞争环境分析 | 第25-28页 |
| 2.3 企业资源能力及业务分析 | 第28-32页 |
| 2.3.1 英大湖南分公司内部资源能力分析 | 第28页 |
| 2.3.2 英大湖南分公司电力职工车险业务现状 | 第28-31页 |
| 2.3.3 电力职工客户特点分析 | 第31-32页 |
| 2.4 SWOT分析 | 第32-38页 |
| 2.4.1 优势和劣势 | 第33-35页 |
| 2.4.2 机会和威胁 | 第35-36页 |
| 2.4.3 SWOT矩阵匹配 | 第36-38页 |
| 第3章 英大湖南分公司电力职工车险业务营销策略制定 | 第38-52页 |
| 3.1 英大湖南分公司电力职工车险业务STP分析 | 第38-40页 |
| 3.1.1 市场细分 | 第38-40页 |
| 3.1.2 目标市场选择 | 第40页 |
| 3.1.3 产品市场定位 | 第40页 |
| 3.2 英大湖南分公司电力职工车险业务营销策略的具体内容 | 第40-52页 |
| 3.2.1 产品策略 | 第40-43页 |
| 3.2.2 价格策略 | 第43-45页 |
| 3.2.3 渠道策略 | 第45-48页 |
| 3.2.4 宣传策略 | 第48-49页 |
| 3.2.5 营销策略的延伸及维护 | 第49-52页 |
| 第4章 英大湖南分公司电力职工车险业务营销策略的实施与保障 | 第52-59页 |
| 4.1 营销策略实施的原则及步骤安排 | 第52-54页 |
| 4.1.1 营销策略实施的原则 | 第52页 |
| 4.1.2 营销策略实施的步骤安排 | 第52-54页 |
| 4.2 营销策略的保障措施 | 第54-59页 |
| 4.2.1 产品服务创新保障 | 第54-55页 |
| 4.2.2 客户需求调查保障 | 第55-56页 |
| 4.2.3 客户关系维护保障 | 第56页 |
| 4.2.4 销售人才队伍保障 | 第56-57页 |
| 4.2.5 共同企业文化保障 | 第57-59页 |
| 结论 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
