| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| ·论文研究背景 | 第8-10页 |
| ·论文研究的目的和意义 | 第10-12页 |
| ·国内外研究现状综述 | 第12-14页 |
| ·论文的主要研究内容和方法 | 第14-15页 |
| ·论文的研究思路和结构安排 | 第15-16页 |
| 第2章 第三方物流服务中关系营销的理论背景 | 第16-32页 |
| ·第三方物流 | 第16-18页 |
| ·关系营销及其在第三方物流服务中的应用 | 第18-23页 |
| ·关系特征及其在第三方物流服务中的应用 | 第23-32页 |
| 第3章 关系特征对关系营销结果影响的理论模型 | 第32-38页 |
| ·研究假设 | 第32-36页 |
| ·研究模型 | 第36-38页 |
| 第4章 实证分析 | 第38-47页 |
| ·分析方法 | 第38页 |
| ·问卷设计和数据收集 | 第38-39页 |
| ·统计分析 | 第39-43页 |
| ·结果讨论 | 第43-47页 |
| 第5章 结论 | 第47-49页 |
| ·结论 | 第47-48页 |
| ·建议 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 附录1. 调查问卷 | 第54-56页 |
| 卷内备考表 | 第56页 |