| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-20页 |
| ·研究的背景与意义 | 第10-11页 |
| ·选题的背景 | 第10-11页 |
| ·选题的意义 | 第11页 |
| ·质量管理的研究现状 | 第11-16页 |
| ·质量管理发展的历史 | 第11-12页 |
| ·质量管理专家的观点 | 第12-14页 |
| ·现代质量管理的八项原则 | 第14-15页 |
| ·国内外信息技术项目的质量管理研究现状 | 第15-16页 |
| ·研究内容和技术路线 | 第16-17页 |
| ·研究内容 | 第16-17页 |
| ·研究方法 | 第17页 |
| ·论文架构 | 第17-20页 |
| 第二章 公安信息化建设项目的特点、模式和质量管理现状 | 第20-24页 |
| ·公安信息化建设项目的特点 | 第20-21页 |
| ·公安信息化建设项目的模式 | 第21-22页 |
| ·公安信息化建设项目的质量管理现状 | 第22-23页 |
| ·质量管理意识淡薄 | 第22-23页 |
| ·质量管理模式落后 | 第23页 |
| ·质量影响因素模糊 | 第23页 |
| ·质量管理体系缺失 | 第23页 |
| ·本章小结 | 第23-24页 |
| 第三章 公安信息化建设项目质量影响因素分析 | 第24-36页 |
| ·访谈法 | 第24-28页 |
| ·访谈对象 | 第24页 |
| ·访谈步骤 | 第24-25页 |
| ·访谈内容 | 第25-27页 |
| ·结果分析 | 第27-28页 |
| ·问卷法 | 第28-33页 |
| ·问卷对象 | 第29页 |
| ·问卷步骤 | 第29页 |
| ·问卷内容 | 第29-30页 |
| ·结果分析 | 第30-33页 |
| ·质量影响因素分析 | 第33-34页 |
| ·人的因素 | 第33-34页 |
| ·材料和设备的因素 | 第34页 |
| ·技术和工艺因素 | 第34页 |
| ·工程管理制度的因素 | 第34页 |
| ·机房环境的因素 | 第34页 |
| ·本章小结 | 第34-36页 |
| 第四章 公安信息化建设项目中的质量管理改进措施 | 第36-42页 |
| ·控制影响质量的关键因素 | 第36-38页 |
| ·人员的选择与培养 | 第36-37页 |
| ·设备与材料的质量控制 | 第37页 |
| ·项目技术的选择与施工工艺的控制 | 第37-38页 |
| ·系统运行环境的控制 | 第38页 |
| ·构建科学合理的质量管理体系 | 第38-40页 |
| ·质量管理组织的成立 | 第38页 |
| ·质量管理体系的策划 | 第38-39页 |
| ·质量管理体系的建立 | 第39页 |
| ·质量管理体系的运行 | 第39-40页 |
| ·质量管理体系的审核 | 第40页 |
| ·转变过去的项目管理模式 | 第40页 |
| ·本章小结 | 第40-42页 |
| 第五章 Y市公安局警务综合应用平台项目的质量管理——以八项原则为基准 | 第42-54页 |
| ·项目概况 | 第42页 |
| ·项目的前期准备 | 第42-44页 |
| ·开展质量管理培训-人的因素控制 | 第43页 |
| ·选择优秀承建公司-技术与工艺因素控制 | 第43页 |
| ·装修机房和准备线路-环境因素控制 | 第43-44页 |
| ·基于质量管理八项原则开展质量管理工作 | 第44-53页 |
| ·以顾客为关注焦点 | 第44-45页 |
| ·领导作用 | 第45-47页 |
| ·全员参与 | 第47-48页 |
| ·过程方法 | 第48-50页 |
| ·管理的系统方法 | 第50页 |
| ·持续改进 | 第50-52页 |
| ·基于事实的决策方法 | 第52-53页 |
| ·与供方互利的关系 | 第53页 |
| ·本章小结 | 第53-54页 |
| 第六章 结论与展望 | 第54-56页 |
| ·研究结论 | 第54页 |
| ·展望 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-60页 |
| 个人简历、在学期间发表的论文与研究成果 | 第60页 |