| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| ·问题的提出 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·研究框架与研究方法 | 第10-11页 |
| ·相关概念界定 | 第11-14页 |
| 第二章 平衡计分卡及其研究综述 | 第14-24页 |
| ·平衡计分卡及其发展 | 第14-18页 |
| ·什么是平衡计分卡 | 第14页 |
| ·平衡计分卡的发展阶段 | 第14-16页 |
| ·关于平衡计分卡的探讨与争论 | 第16-18页 |
| ·国内外研究综述 | 第18-24页 |
| ·国外将平衡计分卡引入政府部门的研究综述 | 第18-19页 |
| ·我国将平衡计分卡引入政府部门的研究综述 | 第19-21页 |
| ·研究综述分析 | 第21-24页 |
| 第三章 国外地方政府应用平衡计分卡的比较与借鉴 | 第24-32页 |
| ·平衡计分卡在国外政府部门中应用情况的评述 | 第24-25页 |
| ·平衡计分卡在国外政府部门中应用的实例分析 | 第25-29页 |
| ·美国夏洛特市 | 第25-27页 |
| ·英国国防部 | 第27-28页 |
| ·澳大利亚布里斯班市 | 第28-29页 |
| ·韩国釜山市 | 第29页 |
| ·国外政府应用平衡计分卡的经验借鉴 | 第29-32页 |
| 第四章 我国地方政府应用平衡计分卡的现状研究 | 第32-42页 |
| ·案例一——青岛市委市直机关 | 第32-35页 |
| ·青岛市直机关应用 BSC 的过程 | 第32-33页 |
| ·青岛市直机关构建的战略地图及平衡计分卡 | 第33-34页 |
| ·青岛市直机关应用 BSC 模式的特点 | 第34-35页 |
| ·案例二——项目试点： H 市 | 第35-39页 |
| ·H 市“平衡计分卡中国化”试点工作进展与应用流程 | 第36页 |
| ·H 市试点平衡计分卡分析 | 第36-39页 |
| ·应用成效分析 | 第39-40页 |
| ·青岛市直机关平衡计分卡实施成效 | 第39页 |
| ·H 市试点工作成果 | 第39-40页 |
| ·案例评述 | 第40-42页 |
| ·可借鉴的经验 | 第40页 |
| ·存在的问题分析 | 第40-42页 |
| 第五章 我国地方政府应用平衡计分卡的改进：以战略管理为导向 | 第42-51页 |
| ·平衡计分卡应用于地方政府战略管理的理论分析 | 第43-46页 |
| ·应用BSC：新公共管理视角的解读 | 第43-44页 |
| ·应用BSC：公共部门战略管理途径的实践 | 第44-46页 |
| ·平衡计分卡应用于地方政府战略管理的适用性分析 | 第46-50页 |
| ·理念支持 | 第46-47页 |
| ·执行支持 | 第47-48页 |
| ·技术支持 | 第48-50页 |
| ·BSC 应用于地方政府战略管理的修正 | 第50-51页 |
| 第六章 地方政府战略管理平衡计分卡系统的构建 | 第51-64页 |
| ·国内外实践对比分析的启示 | 第52页 |
| ·构建的基本流程与步骤 | 第52-54页 |
| ·重点环节之一：建立战略地图 | 第54-55页 |
| ·重点环节之二：平衡计分卡的设计与分解 | 第55-59页 |
| ·地方政府战略管理平衡计分卡目标体系框架 | 第55-57页 |
| ·平衡计分卡实施的时间进度和分级设计 | 第57-59页 |
| ·构建过程中存在的主要障碍和解决思路分析 | 第59-64页 |
| ·构建过程中存在的主要障碍 | 第59-60页 |
| ·解决障碍的思路 | 第60-64页 |
| 结语 | 第64-67页 |
| 一、本文的主要结论 | 第64-65页 |
| 二、再研究方向 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文目录 | 第71页 |